第八章 公共关系传播课件.pptVIP

第八章 公共关系传播 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图 主 要 内 容 第一节 传播要素及传播种类 第二节 公共关系传播原则及媒介 第三节 公共关系传播技巧 第四节 整合营销传播 第一节 传播要素及传播种类 一、传播要素及模式 二、传播种类 三、传播效果比较评估 一、传播要素及模式 （二）传播模式 申农模式后来在20世纪60年代经修改增加了反 馈线路，使其对传播的概括更准确，更接近实际情 况，见图10－2。 传播的三种类型，见图10－3。 （一）传播效果层次 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估， 传播对于受者的影响可以达到四种程度，见图10－4。 （二）影响传播效果的因素 第二节 公共关系传播原则及媒介 （一）目的明确原则 （一）大众传播媒介－新闻媒介 第三节 公共关系传播实施技巧 （一）选择事实 （一）广告分类 公共关系广告又称间接广告，它可分为 两种，如表10－1所示。 （一）如何建立良好的人际关系 要提高这一能力，应注意从以下七个方 面努力： （1）利用邻近性因素； （2）利用相似性因素； （3）利用补偿效应； （4）利用情感相悦效应； （5）利用仪表的魅力； （6）培养人际吸引的个性品质； （7）利用增进人际吸引的情境因素。 （二）人际交往的几个误区 公关人员常接待投诉及应付各