第十章 公共关系的工作程序(三)课件.pptVIP

LOGO 第十章 公共关系的工作程序（三） 学习指要 本章主要介绍公共关系工作程序中的实施传播阶段和评估阶段，涉及实施阶段的四项主要主要任务和三个特点，实施阶段准备、进行和结束三个主要环节及其具体工作；对公关活动效果进行评估与反馈的主要作用与具体操作特点，进行公关评估的重点、角度与应搜集的基本信息，公关评估的具体步骤和可以采用的方法。希望在了解这些主要内容的基础上，能积极、主动地进行模拟练习，为以后有机会进行实际公关活动的实施传播和效果评估创造条件。 策划阶段的工作结束后，公共关系活动便进入了实施策划方案的阶段，即真正动手来进行传播，解决具体公关问题、协调公众关系的实战阶段。这是公关活动中一个最为关键的环节，决定着组织的公关目标最终能否实现。 第一节 实施阶段的任务与特点 一、实施阶段的任务 1．它要把公关策划方案按计划转化为现实的公关活动，使之接受广大公众和实践的检验，充分展示公关人员的实际操作能力和专业水平。 2．按预定计划向公众集中地传播某些方面的信息，引起目标公众的关注，使他们加深对该组织的了解，形成组织所期望的态度与行为。 3．解决组织公共关系方面存在的具体问题，实现公关工作的既定目标。 4．实施阶段公众反馈的信息、取得的成效、出现的问题，既可以用来检测、评估公关活动的效果以及组织的公共关系状态、环境变化和无形资产的质量，同时也为开展后续的公关工作创造了新