百得胜整体衣柜销售流程演示要点分析.ppt

百得胜整体衣柜 终端销售流程 填写订单 三、客户确图、计价、交款 1、当设计员将全套图纸传真到店面后，店面销售员将图纸与《草图》及《订单》进行比较，核对柜体结构及产品颜色与接单时是否相符，如有不符，应及时提醒设计员，并在客户确图时重新与客户确认。 2、客户确图时如对设计图纸有异议或改动，视下列两种情况分别进行处理： ①小改动，如增删层板、衣通；更改柜体颜色；壁柜门的框架材料，或变换玻璃品种等，可在设计图纸上直接改动。 ②影响柜体结构的改动：如变换内柜顺序（如1号2号3号柜排列变为2号1号3号柜排列）；增加抽屉、格子架等自由抽出的内件时；改变壁柜门的扇数等。（这些改动将会影响到柜门的盲区位置）。如改变柜的深度；（这些改动将会影响抽屉的导轨和推拉镜的配置使用）。这些改动都需要设计员重新出图。 四、下单生产 广州客服代表收到店面与客户最终签字确认的图纸后做收款通知书给经销商，经销商确认收款通知书，并付相应货款到广州工厂，客服代表应在规定的时间内通过电子邮件下单到工厂生产。 五、工厂生产、检验 工厂按照图纸的要求组织生产，并在图纸要求的时间内完成生产，检验部门检验合格后方入库。 六、客户服务 七 、电话跟踪服务 经销商售后服务人员进行电话回访，及时跟踪安装情况，并了解客户对公司及产品的评价。 八、售后服务 安装完成，有关安装信息转入售后服务跟