旅游景区安全管理概述3.2.pptVIP

2015年春节旅游情况 一、今年春节假日期间，全国共接待游客2.61亿人次，比上年同期增长12.9%；实现旅游收入1448.3亿元，增长14.6%。 二、在全国接待的2.61亿人次中，过夜游客（仅限于住在宾馆饭店和旅馆招待所）为6150万人次；一日游游客为2亿人次。北京、天津、承德、秦皇岛、沈阳、大连、长春、吉林、哈尔滨、上海、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、黄山、厦门、南昌、瑞金、青岛、洛阳、武汉、长沙、张家界、韶山、广州、深圳、桂林、海口、三亚、重庆、成都、广安、贵阳、遵义、昆明、西安、延安、银川等39个重点旅游城市，共接待游客9283万人次，其中过夜游客为1600万人次，一日游游客为7683万人次。 日本游 旅游景区安全管理概述 旅游景区概念 旅游安全 旅游安全问题是值旅游活动中各种安全按现象的具体表现。既包括旅游活动中各相关主题的安全思想、意识问题，也包括发生在旅游活动各环节或旅游活动中各相关主体间的具体的安全事件或安全事故。 旅游景区安全管理 旅游景区安全管理是指旅游景区围绕旅游者安全保障和景区安全生产所进行的相关安全活动的总称。 景区安全问题原因 管理者安全意识差导致安全事故 景区标识系统不完善、没有安全告示、安全解说系统缺乏、管理人员疏忽职守 比如：动物园、主题乐园 旅游经济活动滋生出旅游地刑事和社会治安问题 1、侵犯公私财产类犯罪，比如盗窃、抢劫、敲诈勒索 2、危害人生安全的范围 3、性犯罪、毒品、赌博（黄赌毒） 东南亚国家 由于景区交通、旅游线路设计与旅游活动组织不合理导致安全事故 景区交通事故具有毁灭性，比如缆车索道 游线和旅游活动组织不合理导致景点拥挤 比如山地景区 由于自然灾害与野生动物带来的安全隐患和引发的安全事故 景区受到天气突然变换影响，景区缺乏天气预报系统，导致自然灾害发生。 四川龙池景区管理局1999年秋季从龙池高山景区”请“下一群野猴上来，但由于管理不到位，造成多起猴子伤游客事故，景区为此培乐十万元 华山景区2005年5月4日傍晚及夜间突降暴雨，因为管理细节问题致使山里山外游客长时间滞留，并且地方经营户借势哄抬物价，产生较坏的影响。 由于环境和食品安全卫生等问题导致安全和健康问题 旅途劳累、异地性旅游容易导致水土不服，食品卫生问题等可能引发旅游者的疾病或导致食物中毒 旅游卫生服务环境差表现在缺少医疗点、常备药、厕所、垃圾箱等 景区设施设备带来安全隐患 景区游览设施设备老化、配套不齐全、生产品质量不合格等问题 只追求美观，不追求实用 设计不合理，游步道护栏不牢 旅游景区安全问题的发生特点 复杂性（交叉） 原因复杂，人为因素、自然因素、设施设备、环境卫生等 上海陈毅广场踩踏事件（管理层面、信息传播时间内容方式对象、流量测算、预警和应急措施） 突发性（不可预见） 不可预见，祸不单行、连锁反应 全过程性 可预防性 管理（人、财、物） 旅游景区安全管理的主要原则 认清形势，高度重视 安全第一，预防为主 确保重点，兼顾一般 主管负责，群策群力 * 模板来自于 * 旅游景区安全管理13景区课件 一项新调查显示，日本和美国成为2015年更受中国人欢迎的旅游目的地，而香港和马来西亚的受欢迎程度在下降。 日元贬值、签证政策的调整和东南亚空难事故也造成了中国人旅行趋势的变化 美国签证放松也增加了美国对中国游客的吸引力。在新调查中，将美国作为首选旅游目的地的中国游客占比从2014年的28.9%升至31.4%。从11月开始中美政府同意将发放给相互国家公民的商务和旅游签证有效期从1年延长至10年。 　　这项新调查中，香港、马来西亚和菲律宾对大陆游客的吸引力下降。2015年将香港作为首选旅游目的地的内地游客占比从2014年的11.9%降至8.7%，选择马来西亚的占比从9.9%降至5.8%。 怎么学？ 为什么学？ 学什么？ 学习逻辑 文物古迹 冰雪类 山岳型 游乐园 涉水景区 旅游景区安全管理概述 旅游景区安全管理体系建设 旅游景区安全管理制度与应急预案建设 旅游景区突发事件的预防与处置 出勤 10% 平时作业 20% 期末作业 70% 考核方式 观点陈述 所学知识 事实陈述 平时作业（旅游新闻） 作业说明： 事实陈述：近期旅游新闻或者以往的与旅游相关的事件，但不得是一年以前的。 所学知识：旅游学概论、景区相关知识、旅游客源国等相关知识，从政府、旅游者、旅游目的地（景区）等角度或者从旅游业的要素角度进行分析。 观点陈述：