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制定服务战略的步骤 步骤3：听取客户意见 客户 咨询顾问 工作人员 全员参与是实施优质服务成功的真实目的 BEJOY 制定服务战略的步骤 步骤4：培训员工 首先从高层管理人员开始 培训是一种投资，而不是支出。 BEJOY 制定服务战略的步骤 步骤5：业绩衡量和奖励 调动机构和咨询顾问的积极性 制定衡量和奖励标准 你奖励什么样的行为，你就会得到什么样的行为 BEJOY ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2100愿景 ? 自己的愿景 BEJOY 致力于房地产投资理财咨询服务，以房地产再融资为契机的抵押担保业务为主题，以兼顾房产经纪及其衍生服务为特色，作基于房产投资行为的金融理财专家，为顾客提供安全、便捷、高效，能够切实提高生活质量、与众不同的、快乐的房产理财体验，成为享誉全球的碧桥投资事业集团。 碧桥投资金融服务质量管理系统 质量服务调查系统 质量服务培训体系 质量服务奖励系统 BEJOY 你的公司准备好了吗？ 公司结构及人员 你的店面吸引人吗？ 你的店面内外装修很干净和有竞争力吗？ 你的资料看起来很专业吗？ 你的公司的设备能够帮助你提供优质服务以加强你的市场形象吗？ 你公司的行政和销售员衣着职业吗？ 你为你的职员制定的工作纪律确定吗？ BEJOY 不论你是老板还是雇员，，，