酒店高层管理如何经营团队案例授课文稿.pptVIP

《酒店高层管理者如何经营团队》案例授课 第四部份、酒店冲突特征解析 第四部份、酒店冲突特征解析 第四部份、酒店冲突特征解析 第四部份、酒店冲突特征解析 第四部份、酒店冲突特征解析 第四部份、酒店冲突特征解析 第五部分、酒店团队中激励、绩效、目标 第五部分、酒店团队中激励、绩效、目标 第五部分、酒店团队中激励、绩效、目标 案例：神仙也难评判的“考核表” 第五部分、酒店团队中激励、绩效、目标 绩效考核致命后遗症 第五部分、酒店团队中激励、绩效、目标 第六部分、从端茶倒水到升成文化 第六部分、从端茶倒水到升成文化 90%SOP被束之高阁 SOP被荒废的根源 SOP三大结构剖析 第六部分、从端茶倒水到升成文化 五星酒店与火车站小客栈营销结构区别 1、我们的事业是什么？ 　2、我们的顾客群是谁？ 　3、顾客的需要是什么？ 　4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 　5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 第六部分、从端茶倒水到升成文化 第六部分、从端茶倒水到升成文化 造成了极坏 的影响，只 滋养短期绩 效、消灭长 远规划 增长恐惧、 破坏团队精 神、鼓励对 立和斗争 造成员工彼 此言语恶毒、 相互倾轧、 受伤、消沉、 灰心、自觉 不如人、挫败 甚至沮丧到 接到考评后 数星期都无 法专心工作， 也无法了解 自己为什么 较差