天思销售操作流程.docVIP

洁特生物销售部操作流程 1．当业务接到客户订单需要报价时，在系统里创建报价单，但如果没有成品编码时就必须要通知张银燕先进行成品编码，然后才能创建报价单。 2．客户确认单价后，就在系统里下正式受订单 3．如果开始有做报价单的就可以直接转入即可 4. 对不用报价的订单并且通过合同评审后就可以直接在受订单中直接输入内容。 5.受订单的删除 4．受订单的更改：往往会有客户对已经确认的单要进行更改，因此ERP中的受订单也要进行相应更改，而且更改的内容往往要保留下来，此时我们不能直接在受订单中进行更改，而应在受订变更作业中更改，那么更改的内容我们可以在订单变更明细表调出来 5.销货单是直接转受订单的内容 我们对一段时间的单据报表进行统计时,可以直接从ERP各个报表中调出,而且可以转成EXCEL格式进行统计;报表转出请查询报表转出操作说明. 销售系统操作规程： 1 对于新客户销售部门要在第一时间维护到ERP系统中, 新增客户资料时必须先查找系统中是否已经有此客户编号,避免出现同一客户多个编号,当发现某客户有多个编号时,首先要确定正确的客户编号,而对错误的客户编号进行停用或删除 停用和删除的各自要求和条件:如果要停用的客户编号已经有单据占用,则对此客户编号进行停用,如果此客户编号无任何单据占用则进行删除 , 新增客户资料的具体操作请看客户/厂商资料操作说明 ; 2 当新物料或新产品没有料号时,新物料找刘国梅进行编号，新产品料号要找张银燕进行编号,然后让刘国梅对新的产品建BOM配方，申请料号时必须提供完全的正确的物料信息;如果提供了错误的物料信息而导致料号出错或是重复,如果提供了完全的正确的物料信息; 编码者必须在1小时内的编好料号,而对于要编的物料过多时,必须在当天正常上班8小时内完成; 3销售部门与客户确认过的受订单要立即给邓发明生进行生产需求分析，然后夏小阳安排排产计划,当接到客户要求更改订单时,首先应知会计划部 或者直接知会各个相关的部门 ,由计划部通知其它的相关部门,然后在ERP系统中进行受订变更作业, 知会其它部门和在ERP系统中更改的时间间隔不能超过2个小时 ,对于当天的订单更改,我们提倡直接在受订单中更改以提高工作效率,而对于隔天的订单,则要求不能直接在受订单进行更改,而必须在受订变更作业中进行变更,在受订变更作业中进行变更ERP系统可以提供详细的变更信息; 4当接近出货期时,销售部门必须提前与仓货部门和客户进行确认出货的详细信息,然后在ERP系统须做销货单并通知仓库安排出货; 5 对于销售部门知会计划部等部门改客户订单或是通知出货部门不够及时造成的公司损失,将追究当事人和当事人的直接上司的责任,根据损失的大小来进行负激励;同样的,对于其它的没有很好的配合和执行相关部门而造成公司的损失, 根据损失的大小来进行负激励; 6 对于所有的知会和通知必须以书面形式通知,事急时可以先口头,但一定要补书面通知; 7操作人员操作时要认真对待ERP中的每个数据,因为你的一个数据错误将造成后面的单据连锁负面反应; 8 如果在操作ERP系统时出现自已无法解决的问题,请立即与方工进行沟通以便得到及时正确的解决; 9任何ERP操作人员要牢记自已的用户密码,不得随意告诉无关人员; 双击进入ERP系统 点击进入受订单 1．首先选择客户，然后业务员、部门、扣税类别都会自动带出来 2.输入整单的交货日期 3.如果有客户订单号码的就在此输入 4．选择是销售单还是样品单 5．输入订单的备注 6．输入客户需求的成品编码 选择用户名，输入对应的密码，按确认即可登陆ERP系统了 7．输入订单数量 8．输入产品单价 如果开始有在系统里做报价单的，直接点转入就可以了，所有的内容都会自动转入到受订单中的 9．如果一个客户需要多种产品，但交货日期不一样时就是表身中输入即可 10．确认内容无误后点击存盘，对单据进行存盘 11．存盘完以后打印出受订单再次与客户确认后并发给夏小阳进行计划排产 1．点击速查找到要删除的受订单 2．再点击删除按钮就可以删除该订单了 点击进入订单变更作业 一.首先对表头的内容进行维护 二.选择变更的方式和要变更的内容 1代表在原来的订单中新增内容 2代表在原来的订单中删除内容 3代表在原来的订单中进行修改 4代表订单不要时的结案作业 5代表对已结案的订单进行反结案 三.输入变更订单的相关内容 六.注意当点击更改按钮后此框中的申请状态会变成完成状态 五.存盘后一定要在点击此按钮才会进行更改,然后提交给销售经理审核 四.内容确认后先对内容进行存盘 点击转入会弹出一个转单窗口 1只选择受订单就可以了 2根据受订单的日期选出要销货的订单 3选择了订单后按确认 4最后点击存盘,提交给销售经理- 财务经理- 仓库审核，即可完成销货了 点击进入报价单 1．首先选