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如家快捷连锁酒店 分享提纲： 酒店类别 酒店分级 如家酒店初印象 如家家文化 如家快捷酒店与传统酒店的区别 如家经营模式 酒店类别 1、讨论你所知道的酒店类别？ 2、看图片，分出酒店类别？ 酒店的分级 一星级：光明宾馆 二星级：成都嘉里酒店 三星级：成都金麒麟酒店 四星级：成都代表：天府阳光酒店 五星级酒店： 成都的代表：锦江宾馆 七星级酒店：迪拜帆船酒店 如家初印象 看如家宣传片 问题： 如家的“三如家”具体是什么？ 如家的成立时间？ 如家的优势？ 如家的定位？酒店类型？ 服务核心是什么？ 如家提供什么设施？ 如家的服务承诺是什么？ 如家“家”文化 1、如家的logo分析？ 生活理念：“适度生活，自然自在” 服务理念 CONVENIENCE 便捷：便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。 WARMTH 温馨：亲切的问候和照顾，让您仿佛置身温馨的家庭氛围 COMFORT 舒适：我们在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受。 VALUE 超值：贴心的价格，高品质的服务，选择如家，超值就是这么简单。 MISSION使命： （1）为宾客营造干净温馨的“家” （2）为员工提供和谐向上的环境 （3）为伙伴搭建互利共赢的平台 （4）为股东创造持续稳定的回报 （5）为社会承担企业公民的责任 3、员工文化：“以人为本，员工第 一”