徐湘楠——保洁管理培训要点解读.ppt

主动 热情 优质 高效 诚信 务实 和谐 致远 主动 热情 优质 高效 如何做好保洁管理 保洁——保持清洁 传统意义上的保洁——扫扫地、抹抹桌子 现代的保洁 ——全方位,720°的保洁 课程内容 一、保洁工作量的划分 二、保洁工作的前期准备 三、保洁工作的日常管理 四、保洁工作中的注意点 五、保洁品质提升的关注点 一、保洁工作量的划分 原则:公平公正、公开透明(对保洁) 保洁工作量划分的前提(准备工作): 1、保洁类别的识别与统计(一般根据空间来分,例如教室、卫生间、办公室等) 2、保洁材质的识别与统计(例如大理石、地板等) 3、人流量、使用率及保洁难以程度的了解 4、算面积 ▲相城分部划分区域的方法(熟练保洁操作) 一、保洁工作量的划分 保洁工作量划分的方法: 1、根据经验“平均”分配到个人; 2、以各类数据为依据,进行基本平均划分或者依据数据进行能力划分(年轻化、人员不足);(例:公交楼保洁划分) 公交楼保洁工作量分配\301-保洁价格核算 (2).xls 3、协商划分等。 二、保洁工作的前期准备 硬件方面—— 1、保洁工具的准备——全面、 适用(改变观念,求便宜的同时 更要求实用、耐用) 2、保洁服装及配饰的准备 (重要项目要考虑配饰) 二、保洁工作的前期准备 软件方面—— 3、保洁方面制度的建立(包括岗位职责、工作

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