徐湘楠——保洁管理培训要点解读.ppt

主动 热情 优质 高效 诚信 务实 和谐 致远 主动 热情 优质 高效 如何做好保洁管理 保洁——保持清洁 传统意义上的保洁——扫扫地、抹抹桌子 现代的保洁 ——全方位，720°的保洁 课程内容 一、保洁工作量的划分 二、保洁工作的前期准备 三、保洁工作的日常管理 四、保洁工作中的注意点 五、保洁品质提升的关注点 一、保洁工作量的划分 原则：公平公正、公开透明（对保洁） 保洁工作量划分的前提（准备工作）： 1、保洁类别的识别与统计（一般根据空间来分，例如教室、卫生间、办公室等） 2、保洁材质的识别与统计（例如大理石、地板等） 3、人流量、使用率及保洁难以程度的了解 4、算面积 ▲相城分部划分区域的方法（熟练保洁操作） 一、保洁工作量的划分 保洁工作量划分的方法： 1、根据经验“平均”分配到个人； 2、以各类数据为依据，进行基本平均划分或者依据数据进行能力划分（年轻化、人员不足）；（例：公交楼保洁划分） 公交楼保洁工作量分配\301-保洁价格核算 (2).xls 3、协商划分等。 二、保洁工作的前期准备 硬件方面—— 1、保洁工具的准备——全面、 适用（改变观念，求便宜的同时 更要求实用、耐用） 2、保洁服装及配饰的准备 （重要项目要考虑配饰） 二、保洁工作的前期准备 软件方面—— 3、保洁方面制度的建立（包括岗位职责、工作