消费者与汽车市场技术分析.ppt

针对多变型购买行为营销策略： 优势或领先企业多占领有利的货架空间，避免脱销、断档，提示购买的广告，鼓励消费者形成习惯型的购买行为。 其他企业常用低价、免费试用、折扣、赠券及宣传试用新产品的广告，吸引消费者寻求不同的产品。 3、和谐型购买行为（减少失调） 购买需要高度投入，不同品牌差别不大。 顾客喜欢多转几家商店看看，对情况稍加了解，即行决定购买。 价格较便宜，购买方便，都可能成为决定其很快购买的因素。 由于决策迅速，购后容易产生不满意感。 一方面，加强营销沟通，主要作用在于增强信念，需要帮助消费者减少失调感； 另一方面，运用定价、分销和促销，推动迅速购买。 4、习惯型购买行为 价格低、经常购买，品牌差别小，熟悉。 一般不会多花时间选择，也不关心品牌。 认牌购买多是出于熟悉（习惯）。 在低度介入的产品中，消费者的购买行为并没有经过正常的信念/态度/行为顺序等一系列过程。他们并没有对品牌信息进行广泛研究，也没有对品牌特点进行评价，对决定购买什么品牌也不重视。相反，他们只是在看电视或阅读印刷品广告时被动地接受信息。广告的重复，会产生品牌熟悉，而不是品牌信念。一个购买过程就是通过被动的学习而形成品牌的习惯，随后产生购买行为，对购买行为有可能作出评价，或不作评价。 可用各种价格优惠和销售促进方式，鼓励消费者试用、购买和重购。大量重复性的广告加深消费者印象 由于不重品牌