地板金牌导购员--培训手册详细分解.docVIP

大自然生态地板培训资料 一、公司概况培训 导购员为什么要了解公司的情况？一是导购员了解公司情况，就可以向顾客介绍公司情况，赢得顾客对公司的好感；二是可以增强导购员对公司的自豪感。 顾客购买的是品牌，但在每一个品牌的背后，都有一个公司在支撑。顾客对公司的好感，会增强他对品牌的信任度。公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉等，都会使顾客产生联想 ，从而影响到顾客对产品的信任。同时，导购员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司产生荣誉感、自豪感和归属感，从而增强信心，成为工作的动力。导购员要了解的公司情况包括： 1、公司的历史：诞生、发展历程 广东省广东盈彬大自然木业有限公司目前亚洲地区木地板业大型骨干企业现己在广东佛山市、中山市，江苏昆山市，浙江湖州市，黑龙江省牡丹江市，云南昆明市建立了六个大型生产基地，厂房面积达40万平方米，员工2150人，技术人员186人，管理人员205人，其中拥有中、高级职称的人才120多人，有18条现代化生产线的制造体系，年产量800万平方米。目前，统一形象的产品专卖店己遍布在全国的各大中型城市，专卖店数量己达600家。自2000年以来，公司产品销售量每年以超过25%的增长率高速增长，产品市场占有率和销售量、销售额在同行业中位居前列。同时，盈彬大自然木业有限公司在印尼、巴西、非洲建立了三个原材料加工基地和20多个联营工厂，保证公司在原材料方面