酒店客户关系管理研究详细分解.docVIP

重庆科技学院 毕业设计（论文） 题 目 酒店客户理研究--以重庆合川华地王朝酒店为例?院 （系） 专业班级 2011-02 学生姓名 学号 20 指导教师 职称 评阅教师 职称 2015年 月 日ABSTRACT Customer relationship management as a customer centered management philosophy and technology of the combination of the body in every field has played a very important role. As the service industry of the third industry, the hotel industry needs to be improved to meet the needs of the customer to achie