二稿文档教案.docVIP

景德镇陶瓷学院本科毕业论文 我国电子商务环境下的消费者满意度研究 姓 名：王舒 学 号：201030334125  专 业：电子商务 指导老师：段金华老师  摘要: 考虑到我国电子商务环境下消费者网络消费的新变化，本文提出了网站设计、个性化服务和消费者隐私等影响消费者满意度的新因素，并分析了我国电子商务模式下消费群体的特征，实证研究发现：网站设计、个性化服务、消费者隐私是影响我国电子商务模式下消费者网络购物满意度的重要因素。最后，文章为我国电子商务环境下网上商店的促销提出了相应对策。 关键字： 电子商务 网络消费 消费者满意度 Abstract: Taking into account the changes under the new network of e-commerce consumer spending environment, we propose a website design, personalized service and consumer privacy and other new factors affecting consumer satisfaction, and a