公共关系学详细分解.docxVIP

《公共关系学》复习重点 第一章　公共关系的概念　　一、“公共关系”一词源自英文PublicRelations，也可称为“公众关系”。　　二、公共关系的定义：P2　　Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗）　　Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯）　　Ｃ、传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。　　（美，詹姆斯。格鲁尼格）：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。　　Ｄ、咨询说：PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。　　Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹）　　Ｆ、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。　　Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。······　　3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。　　三、公共关系的本质属性　　1、确定PR本质的依据和方法：P5-6　　Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（PR三要素：组织、传播、公众）　　Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。　　组织传播沟通公众　　（主体）　　　（客体）　　现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流　　现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性”　　“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。　　2、理解公共关系本质属性三个角度：P7　　Ａ、PR的“关系”