《管理学》课堂训练教程分析.ppt

二、自信心 (三)自信心与心理素质的培养 努力提高与发展自己。自信，不单是个自我认识的过程。自信的基础在于自身素质的高低与社会贡献的大小。管理人员要培养自信心，必须特别注重在管理实践中，加强学习、加强修养，全面提高自己的素质，真正使自己获得发展。这是从根本上提高管理人员的自信心的途径。 二、自信心 (三)自信心与心理素质的培养 努力提高与发展自己。 管理人员在提高自身素质与获得发展的同时，心理方面的训练也要强化。 (1)学习与掌握心理学知识。 (2)利用各种形式积极地进行心理训练。 (3)通过成功的心理训练成果反馈，来强化自信心理。心理训练要结合管理实践和生活实际进行，并注意加强科学指导，不断总结提高。 案例分析与指导 案例1.1：推销员与IBM创始人 [供分析的问题] [训练目标] [分析思路与重点] [成果与检测] 案例1.1：推销员与IBM创始人 1895年10月的一天，一个年轻人来到了美国现金出纳机销售总公司，他找到了公司营业处的负责人约翰·兰奇先生。 他向约翰·兰奇先生表示说：“我……我希望能成为贵公司的一名推销员。” “哦！你先试试吧。”约翰·兰奇先生没有与他说太多的话，只是让他去仓库领了几台出纳机。 两个星期过去了，年轻人走街串巷，可是一台出纳机也没卖出去。 案例1.1：推销员与IBM创始人 他只好又来到约翰·兰奇的办公室，希望这个前辈能够给他一些指导。 “哼，我早就