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学习目标 学习内容 3.1决策 3.2计划 3.3战略计划 3.4计划的组织实施 3.1 决策 3.1.1决策的定义 1.决策的概念 是组织或个人为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最满意的方案或策略，并加以实施的过程。 决策与决定 决策不同与决定，决策强调的是一个完整的过程，决定强调的是一个结果与简单的随意做出的决定相比，通过完整的决策过程来做出决定，更能体现出管理的理性、创造性，更能反映管理宗旨的要求。 2.决策的特性 ▲ 决策的过程性 ▲ 决策的目的性 ▲ 决策的择优性 ▲ 决策的满意性 ▲ 决策的未来性 3.1.2决策的类型 决策要解决的问题是多方面的，为了进行正确的决策必须对决策进行科学分类。根据不同的标准，我们可以把决策分为不同的类型： 1.战略决策、管理决策和业务决策 战略决策，又称经营决策，是对事关组织未来生存发展的全局性、长期性、决定性的大政方针方面的决策。战略决策侧重于资本过程，往往与长期计划和重大问题相联系，是所有决策中最重要的。 主要特点为：关系组织全局；实施时间较长，对组织起比较长远的指导作用；风险性较大，常常依赖于决策者的直觉、经验和判断能力。 管理决策，又叫战术决策或策略决策，它是对组织