IMS组网环境下的呼叫中心解决方案(百度文档).docVIP

IMS组网环境下的呼叫中心技术方案---畅信达IMS概述 IMS，即IP Multimedia Subsystem，中文意义为IP多媒体子系统，本质上说是一种网络结构。该项技术植根于移动领域，最初是3GPP为移动网络定义的，而在NGN的框架下，IMS同时支持固定接入和移动接入。目前涵盖IMS增强特性的3GPPR6已经基本冻结，这标志着IMS技术已经走向成熟。 在NGN的框架中，终端和接入网络是各种各样的，而其核心网络只有一个IMS，它的核心特点是采用SIP协议和与接入的无关性。提供各种标准通信协议、媒体格式等方面的支持。通信协议标准√ 3G-324M √ ISDN-PRI √ ISDN-BRI √ SS7 / ISUP √ R2 √ SIP √ H323 √ MGCP 媒体格式标准√ H263 / H263+ √ MPEG4 √ H264 √ AMR √ G711(Alaw,Ulaw) √ G723 √ G729 √ G726 √ ADPCM √ GSM √ ILBC √ MP3 √ Dialogic VOX (ADPCM) √ LPC10 √ JPEG 供应商介绍青岛畅信达通信有限公司是业界领先的融合通信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在电信增值业务平台、呼叫中心、企业级融合通信系统等三大领域为客户提供全面的、端到端的解决方案。凭借IP语音交换技术的综合优势，畅信达呼叫中心已成为呼叫中心领域的领导品牌。依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求，畅信达以年复合增长率200%的速度，在短短三年内即跨越了企业的初创期，进入了快速发展的轨道。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全国200多家客户，遍及全国28个省级行政区域，涉及电信运营商、电子商务、家政服务、居家养老、电视购物、快递物流、旅游票务、政府、学校、医院等众多行业。我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们灵活、方便地接入到信息社会，消除数字鸿沟。同时，我们将秉承“科技创新，服务至上”的宗旨，不断进取，探求未知，以先进技术和真诚服务，与广大用户一道成长，共谋发展，创造美好前景！ 青岛畅信达通信有限公司 地址 : 青岛市市北区黄台路8号都市华庭3-1-1804 邮编: 266012 电话 : +86-53282754888 传真: +86-532邮件 : sales@ 网址: