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MBA管理学2011 -绪论2 辽宁工程技术大学工商管理学院学科专业情况 一.管理及管理理论概论 对管理的理解 管理者的作用及职业化问题 管理能力与领导能力分析 我国管理者主要工作分析 环境变化对管理者技能的要求 管理发展阶段 管理者领导模式选择 管理人员考评方法演变 高效管理的六大法则 新世纪六M法则 激励理论 什么是管理? 企业有人、财、物、信息 企业有供、产、销 企业有产品、商品、信誉 企业有厂房、设备、人。。。 管什么？什么叫管理？ 1、对管理的理解 ★ 管理是经有他人努力或成就而将事情办好。 ★ 管理是一个过程，是让别人与自己一道去事项既定目标，是一切有组织的活动所不可缺少的要素。 ★ 管理就是创造一种环境，使在这个环境中工作的人们用尽可能少的投入获得最大的产出。 ★ 管理就是计划、组织、人员配备、指导与领导、控制的活动过程。 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man +age + ment 有年纪的人可做官 我们对管理的定义 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥,协调，控制的活动过程。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 我们的定义：管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动过程。 　　 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人与自己一起实现既定目标的活动过程。 ！ 理解管理定义的要点 管理是为实现组织目标服务的。是一个有目的有意识的进行过程。 管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动组成。即：计划、组织、人员配备、领导、控制等活动。 管理是通过运用组织资源来实现组织目标的。 管理工作是在一定的组织环境下进行的。 管理的基本特征 管理是一种文化或者会现象 管理的载体是组织 管理具有任务性、层次性、和特定的职能 管理的核心是处理人际关系 管理的主体是管理者 管理工作要综合运用组织中的各种资源 例如：人、财、物、信息、时间…… 由一系列相互关联、连续进行的活动组成的过程（职能） 管理的性质 管理的自然属性 管理的社会属性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 管理的二重性 ——自然属性与社会属性 自然属性：不因生产关系、社会制度和社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平和社会化大生产相关的属性，这就是管理的自然属性。 社会属性：不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。 管理的科学性和艺术性 德鲁克：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。” 管理的艺术性 艺术的三个定义: 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处