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关于进一步规范工作邮件发送标准的业务通告 为确保工作邮件的及时、有效处理，现对工作邮件的发送标准进一步规范，相关事项如下： 一、邮件发送 （一）、发送请示类邮件：请示类邮件属需请示上级领导批复核准的邮件，标题统一写为“呈阅示：XXXXXX”。请示类 邮件原则上只有1个收件人（但抄送人员不限），不得同步发送多位领导。发送请示类邮件要写明具体请示事项、指明具体请示对象，如“呈XXX（姓名）批示”、“XXX，……。呈您阅示。” （二）发送阅知类邮件：阅知类邮件属需将事项通报相关领导和人员阅知的邮件，标题统一写为“呈阅知：XXXXXX”、“阅知：XXXXXX”。阅知类邮件无需领导做出批示，不得包含请示事项。 （三）工作指令类邮件：工作指令类邮件属需相关人员办理工作的指令性邮件，标题统一写为“请阅处：XXXXXX”。工作指令类邮件应指明具体收件对象和工作要求。 二、跟踪办理 （一）请示类、工作指令类邮件发送后，应及时跟踪、提醒。一般情况下，请示类邮件收件人如1天后仍未回复、工作指令类邮件收件人规定时限内未回复，应当面、电话、短信等形式沟通，紧急邮件需第一时间提醒。 （二）对于领导的指示，要有反应、有行动、有反馈，第一时间回复收到，之后迅速行动并及时反馈进展。 三、其他 （一）拟写邮件标题应简单说明邮件内容，切忌无标题邮件。 （二）邮件正文文字不宜过多，语句应简单明了，不出现含糊不清的描述，如“可能”、“大概”等。 （三）邮件中文字体一般使用仿宋、宋体、楷体，英文字体一般使用Arial、Times New Roman，字号≥小四号，行间距以适合阅读为原则，字体颜色不得超过3种。 谢谢！
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