云南保山小灵通回声问题分析报告.docVIP

云南保山回声问题分析报告 目 录 1 问题描述 2 2 问题分析 2 3 总结 3 4 附件 4 问题描述 云南保山电信局反映网内小灵通互打有回声，据用户反映回声有时在整个通话中都存在，有时只出现在通话的开始或时有时无，主、被叫都有可能听到回声，且回声不局限在某个区域。目前保山的主流机型为市话骑兵，另外还有水晶光电、、、、、、、、、、、、、、、、、、CDMA 系统中，声学回声一般出现在对方用户为移动台用户时，本端用户（使用移动台或固定电话）听到自己的回声。声学回声主要是由于移动台本身制造存在问题，声波从扬声器反射到拾音器，使通话的对方听到回声。协议要求移动台对声学回声的抑制在30dB以上（参见协议TIA/EIA/IS-127），因此当移动台满足此指标要求时，一般对方听不到声学回声，反之可能听到声学回声。 为了进一步定位回声产生的源头，首先需要复现故障。 10月13日，我们在机房进行了拨打测试，拨测手机为局方提供的市话骑兵和高通测试手机。拨打了近百次（其中进行详细记录的有64次，具体测试情况见附件），没有发现回声。为了确保前后台的物理配置一致，我们对18个SVBS子系统进行了增量同步和复位。 根据回声产生的原理，当拨打移动电话出现回声时，通常回声是由终端本身制造的原因引起，因此10月14日我们向局方申请了两部主流机型市话骑兵进行拨打测试，号码分别为9210013和9210010。测试中我们发现当捂住9210013的话筒时，出现以下现象： 在9210010侧听到明显的回声； 捂住9210013的话筒，9210010仍然可以听到9210013用户说的话； 回声有时在整个通话中一直存在，有时时有时无； 将9210013的听筒和MIC的音量调到最小，回声明显减小。 捂住9210010的话筒，9210013有时也会出现回声，现象同上。为了对比，我们又向局方申请了一部高通测试手机，号码为6220000。测试中捂住高通手机的话筒，对方没有听到回声，而且也听不到高通手机用户说的话（对比上述现象2）。在所有拨测中，正常通话（即不捂住对方的话筒）均没有发现回声。（部分测试记录见附件） 由于机房的信号不是很好，10月15我们进行了路测。测试终端为两部市话骑兵（号码为9210013和9210010），一部高通测试手机（号码为6220000）。共拨测了200个电话，前100次拨测为两个市话骑兵互打，其中91次捂住9210013的话筒，9210010侧可听到回声；5次捂住9210010的话筒，9210013侧可听到回声；后100次拨测为市话骑兵拨打高通手机，其中98次捂住9210013的话筒，6220000侧可听到回声（具体测试记录见附件）。在整个拨测过程中，正常通话时没有发现回声。 另外，我们还对固话进行了拨打测试，捂住9210013的话筒，固话端也听到了回声。 根据14日和15日的拨测可得到以下结论： 对于号码为9210013的市话骑兵终端，捂住其话筒后对方听到回声的概率达到了90%以上； 对于号码为9210010的市话骑兵终端，捂住其话筒后对方听到回声的概率远远低于9210013； 回声持续时间不定，有时在整个通话过程中都有，有时时有时无； 调节捂住话筒一侧终端的听筒和MIC音量可控制对方听到回声音量的大小； 捂住市话骑兵终端的话筒后说话，对方仍然可以清楚的听到说话的内容； 听到回声与主控板是否配置了ECM无关； 总结 在两天多的测试中，我们进行了不少于300次的拨测，可得到以下结论： 300次拨测在正常的通话过程中没有发现回声，再加上办事处之前派人也拨测了近300次也没有发现回声，基本可以确定我们的系统没有问题； 我们对每条PCM链路都进行了拨打测试，没有发现环回； 终端市话骑兵的确存在问题：捂住高通手机的话筒后，对方可以明显感觉到听到的声音变小甚至听不到高通手机一侧说话的声音；而握住市话骑兵的话筒，对方没有明显的感觉，依然可以清楚地听到市话骑兵一侧说话的声音，有时还会听到自己的回声。但不同手机产生回声的概率不同，有些容易产生回声，有些则不太容易产生回声；回声持续时间不定。 根据以上结论，用户听到回声有可能是对方不小心将手机的话筒捂住从而产生了声学回声，我们在测试过程中也出现过这种情况。对于声学回声，虽然在我们的系统设备中配置有回声消除设备以消除回声，但我们系统中的回声抵消是为了抵消固话端产生的电学回声而设计的，最长支持64ms的延时（一般的电学回声延时都在64ms内）。而终端产生的声学回声延时都在100ms以上，甚至几百ms，因此系统无法抵消终端产生的声学回声。 目前，小灵通终端的种类繁多，即使是同一款机型质量也参差不齐。本次测试主要是针对主流机型市话骑兵进行了测试，不排除还有其他机型也不同程度的存在其他问题。 附件 附 录 拟制：