基于提升竞争力的第三方物流企业客户服务研究-毕业论文.docVIP

毕业设计（论文） 相关材料 题 目基于提升竞争力的第三方 物流企业客户服务研究 专 业 物 流 管 理 班 级 学 生 指导教师 目 录 第一部分: 毕业设计任务书 第二部分: 开 题 报 告 第三部分: 文 献 综 述 第四部分: 外 文 翻 译 毕业设计（论文） 开题报告 题 目基于提升竞争力的第三方 物流企业客户服务研究 专 业 物 流 管 理 班 级 2006级2班 学 生 陈 籽 錡 指导教师 张 运 重庆交通大学 2010 年 一、选题目的的理论价值和现实意义 物流市场的竞争开始加剧，并且从价格竞争逐步转向服务竞争，重视和完善客户服务已经成为物流企业确保拥有立于市场不败的核心竞争力的重要组成部分。向客户提供完善的服务，既是现代制造业和商业发展对物流服务商提出的客观要求，也是物流服务商积极参入市场竞争的必然结果。