商务礼仪在销售中的应用教案分析.pptx

——商务礼仪在销售中的应用; 目录;;;人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家）; 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！ ;学习商务礼仪的作用？   ;礼仪的核心是什么？;自 尊;尊重他人的三原则;11;;;1;1;乘车换位置是从车头走过还是车后？;介绍礼仪的注意事项 1.介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 2.被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方 握手问候，如：您好！很高兴认识您！ 3.避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 4.坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介 绍人只要微笑点头示意即可。 ;介绍自己（三点注意）：单位/ 部门/职务/姓名;介绍他人（注意原则）;21;22;伸手的次序;握手的姿态;;不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，