网络舆情监控系统常见问题问答.docVIP

网络舆情监控系统常见问题问答 1、这个系统可以进行哪些方面的搜索？ 本系统集成了论坛（新闻）、微博、全网、博客四大方面的舆情监控及搜索，并以不同版面的形式展现在用户的面前。其中，论坛（新闻）监控又叫定点搜索，主要优势：可以帮助用户及时发现自己关注的内容，最快可以与发帖者同步获得相应的舆情信息，确保舆情信息能第一时间发现，第一时间应对，第一时间处置。这也是本舆情软件设置的最大初衷，也是软件最核心的功能。微博搜索，主要优势：与新浪和腾讯国内两大巨头签署授权协议，通过授权形式让用户直接访问新浪和腾讯微博数据库，做到对微博数据的深度挖掘，将最全面的微博舆情展现在用户面前，确保微博信息最权威、最及时、最直观。本系统的微博舆情功能全国领先。全网搜索又称历史搜索，是对定点搜索的补充，主要优势：借助百度、SOSO等搜索引擎，发现一些以前重要的舆情信息，对定点搜索进行对应互补，使本系统的搜索更全面，无遗漏。博客搜索，主要优势:对国内新浪、搜狐两大主流博客进行定点搜索，让重要博客信息尽收眼底。 2、论坛搜索为什么不能设置全站搜索？ 众所周知，1个论坛一般有十几乃至上百个论坛版面，每个版面可能有几千乃至几十万条帖子数据。如果花费大量的时间对一些无关的栏目进行搜索，那么将浪费大量的时间和资源，导致效率低下，甚至贻误良机。有的用户可能认为如果不进行全站监控会产生遗漏。换位思考：如果你希望自己的帖子被人关注，是发到冷门位置还是热门栏目？不言而喻，我们只要抓住重点栏目，基本就确保了对舆情信息的全面掌握，这样做的结果是性价比的极大提高，事半功倍。 3、为什么微博搜索对关键字数进行限制。 根据前面的介绍，本系统的微博监控属于新浪和腾讯的授权搜索，不能毫无节制的去访问两大巨头提供的数据库。换句话说，根据他们的规定，你访问其数据库时是有限制的，具体限制根据新浪和腾讯协议规定执行。因此，必须减少用户对新浪微博、腾讯微博的访问量，这也是对微博关键字作出限制的原因。如果用户有更多关键字需要监控，那么可以采取关键字轮换办法实现。 4、飞信为什么无法登录？ 本系统集成了中国移动飞信系统，使您无须在安装庞大的飞信软件。您直接登录系统中的飞信系统即可将搜索到的信息发送给您的飞信好友。遇到无法登录情况，请在登录窗口下方的链接下载一个飞信支持附件，并解压到与本系统同一文件夹即可。例如：用户的舆情监控软件在桌面，那么，解压缩的文件也放到桌面。 5、飞信发送信息为什么不能实现一键全部发送。 舆情监控系统搜索到的信息是非常巨大的，其中还会包含一些无用的信息，因此，如果全部发送给飞信好友，将导致对方手机短信撑爆手机，某种程度上变成了对飞信好友的变相骚扰。建议：将你认为的重点关键字所对应的舆情信息发送给飞信好友。 6、微博监控不到数据怎么办？ 请点击“微博监控”-授权图标-进行授权操作。图下图所示：