第一章 软件项管理导论.pptVIP

9. 风险管理 风险管理是对项目可能遇到的风险进行识别、分析和应对的一系列过程。它涵盖了将对项目目标起正面作用的因素的作用发挥到最大及将对项目目标起负面作用的因素的作用降到最小这一理念，由风险管理计划、风险识别、风险分析、风险应变和风险监控构成。 1.4.3 项目管理学科的发展 如图1.11所示，项目在2000多年前就已经存在，对项目的管理很早就出现。 图1.11 项目管理科学发展的历程 1. 项目管理学科发展的历程 20世纪40年代的“曼哈顿计划”。 20世纪50年代，关键路径法CPM和计划评审技术PERT，主要用于军事工业和建筑业。20世纪60年代这类方法在由42万人参加、耗资400亿美元的“阿波罗”载人登月计划中应用，取得巨大成功。 到20世纪70年代，项目管理逐渐成为一门新兴学科，并不断兴盛和发展。 现在，项目管理已被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。 2. 项目管理学科发展的特点 (1) 项目管理的全球化发展 知识经济时间的一个重要特点是知识与经济发展的全球化。 (2) 项目管理的多元化发展 应用行业及项目类型的多样性导致了各种各样项目管理理论和方法的出现，从而促进项目管理的多元发展。 (3) 项目管理的专业化发展 项目管理的广泛应用促进了项目管理向专业化方向发展，项目管理学科逐渐走向成熟。 3. 项目管理学科在双向探索中前进 一方面是各领域的专家们在探索如何在本学科领域的专业理论及方法应用于项目管理，如计算机、控制论及模糊数学； 另一方面则是各行各业的专家们在研究如何把项目管理的理论和方法应用到本行业中去，如建筑业、农业、军事工业及软件行业。 1997年推出了ISO 10006标准，理论和实践相结合、融合多个学科专业的发展模式，进一步促进项目管理专业学科-“项目学”的建立和发展。 4. 项目学发展的趋势 近期发展趋势： (1) 项目学的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理。 (2) 世界各国研究的PMBOK是当前项目管理学科发展的重要内容。 (3) 项目学是知识创新与市场相结合的综合化发展。 (4) 项目学是科学、技术和艺术的结合。 1.5 软件项目管理 1.5.1 软件项目产品的特点 1.5.2 软件项目失控的原因 1.5.3 软件项目管理的内容 1.5.1 软件项目产品的特点 软件项目是以软件为产品的项目，软件产品的特质决定了软件项目管理和其他领域的项目管理有不同之处。 1. 抽象性 2. 缺陷检测的困难性 3. 高度的复杂性 4. 缺乏统一规则 1.5.2 软件项目失控的原因 软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，是在今后的项目中取得成功的关键。 1. 软件失控项目 软件失控项目，是指软件在进行时遇到困难，导致大大超出可控制范围的项目。项目失控暗示着项目变得无法管理，从而无法达到最初制定的目标，甚至无法接近目标。 1. 软件失控项目 “两难境地”是描述项目状态的术语，处于两难境地的项目面临着无法达到最初目标的威胁，而项目团队在努力跨越此困难。两难境地的状况可能会持续几天、几周甚至几个月。 “死亡行军”也用于描述项目的状态，如果项目的各项指标超出正常标准至少50%，那么该项目就是死亡行军项目。 2. 软件项目失控的原因 1) 需求不明确 需求过多，大型项目比小型项目更容易失败。 需求不稳定，用户无法决定他们真正想要解决的问题。 需求模棱两可，不能确定需求的真实含义。 需求不完整，没有足够的信息来创建系统。 2. 软件项目失控的原因 2) 不充分的计划和过于乐观的评估 (1) 开发计划不充分 工作职责范围不明确 每个开发阶段的提交结果定义不明确 开发计划没有指定里程碑或检查点，也没有规定设计评审期。 开发计划没有规定进度管理方法和职责，导致无法正常进行进度管理。 2. 软件项目失控的原因 2) 不充分的计划和过于乐观的评估 (2) 过于乐观的估算 出于客户和公司上层的压力在工作量估算上予以妥协。 设计者过于自信或出于自尊心问题，对一些技术问题不够重视。 过分相信经验。由于有过去的成功经验，没有具体分析就认为这次项目估计也差不多，却没有想到这次项目有可能规模更大、项目组成员更多且素质差异很大，或者项目出自一个新的行业。 2. 软件项目失控的原因 3) 采用新技术 有些时候，作为解决软件问题的手段而受到青睐的新技术，不是某些问题的解决方案，而是导致问题的原因。采用新技术导致项目出现问题的原因有如下几点： 技术无法扩展，所有新技术都有限制，在项目使用新技术之前完全了解新技术的限制很重要。 技术是错误的解决方案，技术是新技术，并不意味着它适用于你所试图解决的所有问题。 技术