06激励与薪酬理.ppt

激励员工，实质上就是创造各种各样的条件满足员工的需要，让员工感到自己是企业的主人，对企业产生认同感和归属感，从而发掘员工的潜能、激发员工的积极性和创造性，最终实现企业和员工的“双赢”。 激励是人力资源战略的重要内容、是企业实现其目标的有效途径。 企业实行激励机制的最根本的目的是：正确地引导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。 为什么有的人对增加工资特别感兴趣，而有些对当领导感兴趣？ 在有些企业，员工待遇比较令人满意，可是员工的积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利情况不太理想。为什么？ 为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高，反而更加牢骚满腹？ 有时候只是夸奖了某个员工几句，为什么比发奖金的效果还要好？ 怎样激励员工的问题，曾使几代管理人困惑乃至失败。这一问题即使不算神秘，但也确实难于解决。 其原因之一在于：激励主要来源于个人内部，而不能被直接观察。 再者，大多数管理人员无力改变雇员的基本个性特征。他们所做的不过是采用各种刺激（或建立一种机制）将员工的潜力引向组织目标 。 什么是激励？ 通俗地讲，激励就是激发士气，鼓励干劲。即，调动人的积极性，发挥其潜能。 激励是通过外部刺激（如，设立适当的奖酬机制），借助于必要的信息沟通，激发人的需求或动机，出现有利于组织目标的行为。 通常，受到激励的人表现出比没有受到激励的人更大的积极性。 什么是激励机制？ 是指企业按照积极性的运动规律对职工施加一定的激励影响，促使其积极性形成并按预定方向发展的一套运行制度和管理方法。 激励的内容 企业如何建立激励机制？ 讲授内容 人的行为过程模式 马斯洛的需求层次理论 最早提出激励理论的是美国著名的人本主义心理学家和行为学家马斯洛（A.H.Maslow）。 马斯洛的需求层次理论 马斯洛认为，人有5种基本需求： 马斯洛需要层次论在组织管理中的应用 阿尔德弗（Alderfer）的ERG理论 E（existerce）指生存需要 关系到个体的存在或生存。包括衣、食、住、以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段如报酬、福利、安全条件等。相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要。 R（relatedness）指关系需要 即人际关系的需要。这种需要通过工作或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。相当于马斯洛需要层次理论中的交往需要和一部分尊重需要。 G（growth）指成长需要 这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人潜力和能力而得到满足。相当于马斯洛需要理论中的自我实现的需要和自尊的需要. ERG理论与马斯洛理论的区别 ERG理论并不强调需要层次的顺序。 多种需要可以同时并存。不一定低层次的需要得到满足才能进入高层次的需要。在生存和相互关系需要没有得到满足的情况下，一个人也可以为成长需要而工作，或三种需要同时起作用。 ERG理论认为存在高级需要向低级需要倒退的现象。 当高级的需要受到挫折时，会产生倒退现象，而不是象马斯洛所说的那样，继续努力追求受到挫折的需要的满足。 ERG理论认为需要得到满足后，其强度不一定减弱。 某种需要在一定时间内发生作用，而当这种需要得到满足后，可能上升为高级的需要，也可能没有这种上升趋势。 赫茨伯格的双因素理论 美国著名心理学家、行为学家赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出了激励因素-保健因素的双因素理论。 赫茨伯格强调： 使员工感到满意的因素都是属于工作本身或工作内容方面的--激励因素；使员工感到不满的因素都是属于工作环境或外界因素方面的----保健因素。 对企业管理的基本启示是： 要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。 中国经理阶层的激励因素调查 内容型激励理论的总结 内容型激励理论对管理者的启示（1） 1. 深入研究需要的个性特征、心理特征、变动特征、文化特征、时代特征 2. 深入研究影响需要的各种内部及外部因素。 3. 采取相应的措施： 内容型激励理论对管理者的启示（2） 员工们想从工作中得到什么？（对美国工业的调查） 过程