9月11日人力源讲义第一章组织行为学.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 领导行为 第二节 领导风格与技能 1）将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个纬度的是（ ）。（06） A.密西根模式　　B.领导一成员交换理论　　C.俄亥俄模式　　D.权变模型 第二章 领导行为 第二节 领导风格与技能 6、管理方格理论：关心人与关心任务。（1,1）--无为而治者的管理； （5，5）中庸式的管理，（9,9）理想的管理，（1,9）乡村俱乐部的管理，（9,1）任务型管理 7、领导的生命周期理论（布兰查德等） 成熟度：工作成熟度与心理成熟度 指导式风格（高工作—低关系）；推销式风格（高工作-高关系） 参与式风格（低工作-低关系）；授权式（低工作-低关系） 第二章 领导行为 第二节 领导风格与技能 8、领导技能 技术技能：对某种程序和技术所掌握的知识和能力 人际技能：有效共事与建立团队合作的能力 概念技能：按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力 领导技能的发展：培养和辅导 第二章 领导行为 第三节 领导决策 1、西蒙的决策过程 智力活动：确定决策的情境 设计活动：探索、发展和可能发生的行为系列 选择活动：选择一个行为 2、明茨伯格的决策过程 确认阶段：认知问题，知道要干什么 发展阶段：设计开发方案，探索与试错 选择阶段：选择方案 第二章 领导行为 第三节 领导决策 3、经济理性模型 完全理性/完整和一致的偏好系统/知道所有的备选方案/计算复杂性无限制/对概率的计算无困难 4、有限理性模型 满意的标准/认知的简化/不知道所有备选方案/不需要非常高的思维和计算能力 5、社会模型：团体压力与无意识 投入的增加：坚持错误决策的倾向 项目的特点/心理决定因素/社会压力/组织的决定因素 第二章 领导行为 第三节 领导决策 1）认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是（ ）。（06） A.经济理性模型 B.有限理性模型 C.社会模型 D.团体决策模型 2）西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是（ ）。 （09） A．设计活动—选择活动—智力活动 B．选择阶段—确认阶段—发展阶段 C．智力活动—设计活动—选择活动 D．确认阶段—发展阶段—选择阶段 第二章 领导行为 第三节 领导决策 3）按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（ ）。 A．从途径-目标上分析，决策完全理性 B．决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案 C．决策者可以知道所有备选方案 D．决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策 E．决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果 第二章 领导行为 第三节 领导决策 6、决策风格 决策风格的维度：价值取向与模糊耐受性 指导型：较低模糊耐受性，关注技术和任务 分析型：较高的模糊耐受性和很强的任务与技术倾向 概念型：较高的模糊耐受性，较低的任务与技术倾向 行为型：较低的模糊耐受性和较低的任务与技术倾向 第二章 领导行为 第三节 领导决策 1）在决策风格模型中，决策者有较高的模糊性与对人和社会的关注，这种决策风格是（ ）。 A.指导型 B.分析型 C.概念型 　D.行为型 第三章 组织设计与组织文化 第一节 组织设计概述 1、组织结构设计：新建组织结构设计与现有组织结构的变革；组织设计的静态设计和动态设计 2、组织结构体系： 1）组织结构的本质 2）组织结构的目的 3）组织结构的内涵 4）组织结构体系的主要内容：职能结构/层次结构/部门结构/职权结构 5）三个要素：复杂性、规范性、集权度 第三章 组织设计与组织文化 第一节 组织设计概述 3、组织结构设计的主要参数 1）管理层次与管理幅度 2）专业化程度 3）地区分布 4）分工形式 5）关键职能 6）集权程度 7）规范化 8）制度化程度 9）职业化程度 10）人员结构 4、组织结构的权变因素：企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期 第三章 组织设计与组织文化 第一节 组织设计概述 1） 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（　）。08 A．集权度 B．复杂性 C．规范性 D．层次性 2）员工以同样方式完成相似工作的程度，称为（　）。08 A．规范化程度 B．专业化程度 C．集