第12章 人资源管理.ppt

第12章 人力资源管理 本章要点 为什么人力资源管理很重要 人力资源管理过程 人力资源规划 招聘与解聘 甄选 员工培训 员工绩效管理 薪酬与福利 职业发展 人力资源管理概述 人力资源的内涵 ◆戴维·乌尔里克是人力资源管理的开创者，最早提出了人力资源概念。 ◆人力资源是指一定时期内能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 ◆含义： □人力资源本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 □该能力能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。 □该能力能够被组织所利用。 人力资源管理概述 人口资源、人才资源和人力资源 ◆人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，一切人力资源、人力资源都产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口数量。 ◆人才资源是指一个国家或地区中具有较多知识，较强劳动技能，在价值创造过程中期关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 ◆人力资源包括数量和质量两个方面。通常来说，人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量，其质量是指经济活动人口具有的体质，文化知识和劳动技能。 人力资源管理概述 人力资源管理（HRM） ◆是围绕组织的战略和目标，对组织的人力资源进行规划和管理，承担对人力资源的招，用，留和激励等个环节的管理任务，保证组织及时得到需要的人力资源，努力对人力资源进行最佳的配置和最好的激励，并做好组织未来发展所需人才的储备和开发。 ◆人力资源管理的含义： □为组织的战略和目标服务 □人是组织最重要的资源 □招、用、留和激励的过程管理 □强调人才的开发和储备 人力资源管理概述 人力资源管理的职责 ◆把合适的人配置到适当的工作岗位上 ◆引导新雇员进入组织 ◆培训新雇员适应新的工作岗位 ◆提高每位新雇员的工作绩效 ◆争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系 ◆解释公司政策和工作程序 ◆控制劳动力成本 ◆开发每位员工的工作技能 ◆创造并保持部门内雇员的士气 ◆保护雇员的健康及改善工作的物质环境 为什么人力资源管理很重要 每位管理者必须介入某些人力资源管理活 ◆面试应聘者 ◆引导上岗新员工 ◆评估员工的工作绩效 一个组织的人力资源管理实践对组织的绩效有着重要的影响 ◆高绩效工作实务 □提高员工的的知识 □提高工作动力 □淘汰绩效不良的员工 □留住优秀员工 高绩效工作实务的实例 人力资源管理过程 影响人力资源管理的环境因素 人力资源规划 人力资源规划 是管理者确保在适当的时间，为适当的职位配备适当数量和能力的工作人员，通过规划使组织能够避免突然的人才短缺和剩余，以有效的完成分派任务的过程。 人力资源规划的步骤 ①评价现有的人力资源 ②满足未来人力资源的需求 评价人力资源现状 人力资源调查—评价人力资源的现状 ◆人力资源相关的信息由员工填写调查表来获得 职务分析—定义组织的职务及其履行职务所需的工作 ◆管理者可根据职务分析所收集的信息，拟定或修订： □职务说明书：是对任职者需做些什么，怎么做和为什么要做的书面说明 通常会描述工作的内容、环境、以及从业条件 □职务规范：指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准 列出有效完成该工作所需的知识，技能和态度等方面为有效地承担职务所必须具备的起码条件 满足未来人力资源的需要 影响人员配置的因素 招聘与解聘 招聘 安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程 解聘 企业减少组织所配备的员工数量的过程 网络招聘 使用互联网找到拟聘用的潜在候选者 招聘 评价职务潜在候选人的主要来源 目前网络招聘或电子招聘非常流行 员工推荐一般能带来最好的候选者 ◆员工推荐的人选事先都经过员工筛选 ◆员工认为其所选的人选会影响到自己的名声 解雇 甄选 甄选是对申请者进行甄选、筛选以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。 聘用不合适的人选对公司造成的影响是深远的 人员甄选决策 效度和信度 甄选手段类型 申请表 笔试 绩效模拟测试 面谈 履历调查 体格检查