第16章 绩效理.ppt

第16章 绩效管理 目录（一十六）：绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 绩效 含义： 对平时工作行为和最后工作结果的一种评价，关注过去、现在和未来 主要影响因素 组织的内、外部环境 激励方法 个人的技能与素质 绩效的衡量 绩效指标：从哪些方面来进行衡量和评估 绩效标准：应该达到什么样的水平 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 绩效管理概述 涵义 绩效考核、员工能力与素质的开发、实现公司战略 传统绩效管理与现代绩效管理的比较 区别：传统绩效管理仅限于绩效考核，现代绩效管理 绩效管理和绩效考核的区别： 绩效管理是一个管理过程，绩效考核是一套正式的结构化的制度； 绩效管理是一个完整的系统，绩效考核是这个系统中的一部分； 绩效管理具有前瞻性，能帮助公司中高层管理人员前瞻性地看待问题，绩效考核是对过去成果的检验和总结，不具有前瞻性； 绩效管理是一个双方沟通的过程，绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，只注重成绩的大小； 绩效管理是公司一项长期战略，而绩效考核是一个阶段性的动态周期。 作用 有助于公司内部的沟通，节约管理者的成本，促进员工的自我发展，有助于建立和谐的公司文化，是实现公司战略的重要手段。 在人力资源管理中的地位 工作分析、薪酬体系、员工甄选、培训开发和人力资源规划 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 影响绩效管理的因素 观念没有转变 人力资源管理部门的力量薄弱 高层领导支持乏力 各层员工对绩效管理有抵触情绪 公司绩效管理与战略脱节 绩效指标设置不合理 重视短期绩效，忽略长期绩效 绩效系统建立后一劳永逸 绩效目标设定的不合理 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划 绩效目标：结果目标、行为目标 对目标计划的讨论 确定目标计划的结果 绩效辅导 绩效辅导方式：会议式和非正式 绩效考核 一般绩效考核的内容和程序包括：量度、评价、反馈和信息 绩效反馈 绩效改进 绩效应用 绩效管理 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响