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技术部门考核办法 （应用开发部适用） 某IT公司技术开发部 2009年6月  目　录 第一章 概述 3 一、 考核对象 3 二、 考核目标 3 三、 考核方法 3 1. 考核模式 3 第二章 项目成员的考核 4 一、 考核周期 4 二、 考核内容及评价方法 4 1. 工作技能 4 2. 工作任务 4 3. 工作质量 5 4. 工作态度 5 5. 团队合作 6 6. 纪律仪表 6 三、 综合相对评价 7 四、 考核流程 8 第三章 项目经理的考核 9 一、 个人基本考核 9 二、 项目阶段考核 9 1. 项目进度 9 2. 项目质量 10 3. 项目成本 10 4. 风险控制 10 5. 团队建设 11 6. 客户满意度 11 三、 综合相对评价 12 四、 考核流程 12 第四章 考核结果 13 一、 考核结果 13 二、 年度考核 13 第五章 申诉及处理 14 概述 考核对象 本考核办法仅对仅对开发部门全体员工适用，包括以下对象： 项目经理 项目组成员 考核目标 通过评价被考核对象在实际工作中的表现，培养员工自我总结的良好习惯，建立上下级之间的沟通渠道，帮助员工发现工作中的不足，使之在今后的工作中得以加强。 考核方法 考核模式 采取按项目组织架构关系，逐级考核，逐级汇报的模式，如下图： 项目经理负责考核本项目组内全体成员，并向技术管理委员会汇报； 技术管理委员会负责考核各项目经理，并向总经理汇报； 总经理负责考核技术管理委员会。 若部分时间员工未属于任何项目，则由技术管理委员会直接考核。 项目成员的考核 考核周期 常规考核周期为季度考核，项目经理须在每个季度的第一个月内完成对项目组成员上季度的考核。 项目考核为不定期考核，当项目组人员离开项目时，距上次对其考核或尚未考核时间超过两周时，人员离开须进行项目考核。 考核内容及评价方法 考核包括六方面的内容：工作技能、工作任务、工作质量、工作态度、团队合作性、纪律仪表，每方面分为五个级别来评价，分别以ABCDE来表示，具体描述如下： 工作技能 按照个人相应职位要求评价。对应职位要求参见公司《职位管理办法》中的具体描述，评价方法如下： 工作任务 评价一个考核周期中的平均工作量饱和度。评价时应按照被评价对象的工作能力与实际完成的工作量来对比。比如，正常情况下一名高级软件工程师完成某项工作的时间为一个月，无论什么原因导致他半个月内完成，且剩余半个月正常工作，工作任务评价应为A；反之，无论什么原因导致在2个月内他仅完成这一项工作任务，工作任务评价为E。 工作质量 评价一个考核周期中所完成的工作的质量情况。 工作质量考核的是对工作成果的质量评价，评价时对比项目经理安排工作任务时的质量要求，按质量问题的严重程度来划分。 该项考核同时也对项目经理提出一个要求：安排工作任务时需要明确工作质量要求。 举例如下： 如编码阶段某项工作任务要求运行时间不超过10分钟，实际工作成果运行时间为5分钟，则应给予A的评价。 如测试阶段，要求某项功能的问题数量不超过3个，实际测试发现6个问题，则应给予E的评价。 工作态度 评价一个考核周期中所表现出来的工作态度。 团队合作 评价一个考核周期中所表现出来的团队合作性。 纪律仪表 评价一个考核周期中所表现出来的团队合作性。 综合相对评价 该项评价为一个项目组范围内的相对评价，可根据前面六项的考核结果，并参考其他未列入考核内容方面的因素，由项目经理完成。 该项评价结果，从人数分布来看，总体应呈现菱形分布状态，否则若非有合理的说明，考核结果将视为不合理，需重新考核。 即，应该符合下面这个公式： A≈E B≈D C 考核流程 项目经理的考核 个人基本考核 项目经理需完成与项目成员相同的基本考核，考核频率及考核内容参见第二章。 项目阶段考核 以下考核内容将在项目阶段评审时进行考核。 项目进度 对比项目计划来考核。 项目质量 项目成本 风险控制 考核项目经理的风险控制能力，包括发现风险点的能力以及风险防范的能力。 团队建设 客户满意度 综合相对评价 由技术管理委员会完成，考核对象范围为正在实施的全部项目的项目经理，评价方法参加项目成员考核部分。 考核流程 项目经理的考核流程与项目成员的基本一致，参见第二章。 考核结果 考核结果 技术管理委员会负责汇总对项目成员及项目经理的考核结果，并根据各方因素，完成全体员工的综合相对评价。 全体范围内综合相对评价结果中获得A、B评价的员工将全体公布，获D、E评价的员工，技术管理委员会将单独通知并望改进。 年度考核 年度考核将以月度考核为基本依据，按照以下评分方法计算： 基础分数为0 获A一次加5分 获B一次加3分 获C一次加2分 获D一次加1分 获E一次减2分 年度奖项及年