《山东省地税系统办税服务厅综合管理系统》.docVIP

山东省地税系统办税服务厅综合管理系统 技术和服务要求 技术需求 1、为保证圆满达到项目设计目标，在规划、设计中应充分考虑先进性、兼容性、易用性、安全性的建设需求，充分考虑系统在未来3-5年内办税服务厅管理的发展趋势，打造多硬件设备兼容、系统高扩展性、低耦合度的管理平台。 2、系统技术架构将构建在以J2EE为主的框架上，采用组件化设计思想，系统框架与业务逻辑分离。适用于省、市、区（县）、所四级的税务机关。 3、系统集成 与其他相关系统的衔接，包括支持与用户指定集成登陆系统的接口对接及其它用户系统的接口对接开发、数据加工、系统整合、与硬件系统的集成（包括旧设备）等开发需求，可以与将要开发的纳税服务平台数据对接，设定相应的纳税服务考核指标，能够对纳税服务人员进行考核，要求在明细报价中单独报价，并计入总价。目前系统在原有设备厂家能够提供有效屏协议的情况下可以兼容原有窗口屏集中屏和视频监控等设备可以提供大厅实时业务数据接口返回正在等候人数平均等候时间业务办理单数办理超时数和满意度等指标数据 4、中标人要配合各级地税机关做好实地勘察工作，对现有设备进行实地勘察，要求在明细报价中单独报价，并计入总价。 5、规范性要求 供应商中标后，必须遵守采购人代码管理、接口管理、工作流管理、权限管理、数据管理、门户集成等规范，按照采购人要求，做好门户集成、开发，提供对税务系统统一数字证书认证的支持和其他系统接