2005年11月人力资源管理师二级真题及答案讲解.docVIP

2005 年11 月 卷 册 一：职业道德 第一部分 职业道德(1—50题，共50道题) 一、 职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1、（ ）的说法是正确的。（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先 （C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。2、结合现实生活，你能同意的说法是（ ）（A）利大大干，利小小干，无利不干 （B）坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道（C）集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益 （D）既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益3、在企业文化中，占据核心位置的是（ ）（A）企业规模制度 （B）企业目标 （C）企业形象 （D）企业价值观4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ）（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻 （B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报 （D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着 （B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足 （D）对