品管部工作总结的探究论文规划(2012~2013).pptVIP

整体解决 全程无忧 2012~2013 品管部工作总结与规划 汇报人：xx 2013.01.09 主要内容： 一 关键绩效目标达成 上篇：2012工作总结 二 人员培训与发展 四 品质失败反思与反省 三 工作亮点 下篇：2013工作规划 一 关键绩效承诺 二 人员发展与团队建设 四 资源需求 三 重点改善项目 上篇：2012年工作总结 1.1关键绩效--出货产品合格率 月份项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 目标值(≦） 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 出货产品合格率 100% 99.8% 98.1% 99.0% 98.6% 99.% 99.7% 99.9% 99.8% 99.% 99.2% 99.7% 当月出货总数量-客户投诉退货数量 3573-0 8451-12 6152-114 12073-117 11368-151 10761-53 12237-37 10654-8 14108-22 7525-21 15935-120 16822-51 当月出货总数 3573 8451