旅游心理学期末复习.docVIP

闽江学院旅游管理 2012-2013学年旅游心理学期末复习 （一）1、心理学成为一门独立学科的标志是：1879年，冯特在莱比锡大学立世界第一个心理学实验室 激发旅游动机的策略 （1）营造可促进旅游发展的政策及大环境 （2）旅游宣传与旅游动机的激发 （3）满足旅游者需要 （七）1、态度：是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 旅游态度：是态度概念的具体化，指人们针对某一特定旅游活动的对象，用赞成或不赞成的方式表现出来的较为稳定的旅游消费的心理倾向。 态度的结构：认知成分、情感成分和意向成分。 （1）认知成分是指对人、对事物的认识、理解和评价，即我们通常说的印象。它是态度形成的基础。如：老板很有魄力，非常随和。 （2）情感成分是指对人、对事物的情感判断，他是态度的核心并和人们的行为紧密相联。如：我很钦佩我的老板 （3）意向成分是指个人对态度对象的反映倾向，即行为的准备状态。如：我愿意与我的老板一起讨论事情，有时也偶尔开开玩笑 态度的形成过程： （1）顺从阶段：认为里获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面顺从行为称 顺从。 （2）同化阶段：个体不是被强迫而是自愿接受他人的观点、信念、事自己的态度和他人的要求相一致。 （3）内化阶段：人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的，才真正成为个人的内