知识管理在工程项目管理过程中的应用).docVIP

知识管理工程项目管理过程中应用【摘要】在知识经济飞速发展的当今，谁拥有知识并能通过知识管理尽快将其转化为生产力，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。基于对工程项目管理知识管理的基本理论进行分析的基础上，探寻了工程项目管理过程中的知识管理应用，阐述了工程项目管理过程中知识管理的实践过程中所面临的问题，并为进一步深化工程项目管理过程中的知识管理实践提出了建议。【关键词】工程项目管理??知识管理??知识集成体系如何使工程项目管理有效地开展项目管理工作，已成为项目管理立足的关键。知识经济时代呼唤知识管理，知识管理是现代工程项目管理的客观需求。21世纪是知识经济飞速发展的时代，国际上很多大型顶尖级工程项目管理企业由于实行知识管理带来的竞争优势使其市场份额在世界内迅速增大，我国学术界和工程建筑界对现代工程项目管理企业知识管理的理论与方法研究也越来越重视。知识管理在工程项目管理企业的兴起，标志着我国工程建设领域为适应知识经济的新形势而进入了一个崭新的阶段。然而，国内目前有相当一部分企业工程项目管理仍然对知识管理重视不够，或是对知识管理的策略和方法还缺乏深入了解，导致在市场竞争中难以生存。?一、工程项目管理和知识管理?工程项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标满足各方面既定的需求。它应用可以降低成本提高生产力和竞争力能降低投资和经营风险避免资源浪费。工程项目管理具有组织的临时性、全球化多元化和专业化等特征。随着知识经济的到来知识逐渐成为企业在市场激烈的竞争中获得生存和持续优势的主要资源知识管理渐趋成为占主导地位的管理模式。斯威比（Karl E. Sveiby）博士从认识论的角度对知识管理的定义是：知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。美国生产力和质量中心(APCQ)对知识管理的定义是知识管理应该是组织一种有意识采取的战略它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人这样可以帮助人们为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。项目的一次性特点每个项目都有自己的独特性和唯一性项目的工作过程就是知识的创造过程，每个项目的独特工作经历会给组织带来丰富的经验积累。知识管理在工程项目管理中有利于1．工程项目实践过程中的知识创造和知识的整理、收集2．工程项目对组织知识的有效发掘和传播3．提高成果质量和工作效率4．在项目小组中形成学习氛围。二、工程项目管理过程中知识管理的实施以信息集成推动知识集成项目管理具有系统化、重复化的特点，且具有正式的工作流程、方法和标准，需要各个方面的紧密配合。因此项目环境下的知识集成应建立在信息集成的基础上。在知识集成系统中应该知识能够便捷的到达知识的使用者。这就需要企业为项目知识的传播搭建方便快捷的共享和传播平台建立企业内部网构成企业内部的通讯和协作平台。建立有利于知识共享的项目组织项目组织结构的建立，应有利于项目成员之间实现知识的共享同时在项目组织中形成学习氛围。能否实现知识共享取决于许多因素包括项目成员的相互关系、相互信任和互惠程度对知识创造和知识提供的奖励，以及项目成员对知识的接受能力然而这些都需要一个合适的组织结构给予支持。因此要建立一个适合于知识共享的项目组织通过项目成员以及各方组织的能力配备更好的实现知识的共享。在项目组织内部设置知识管理专职负责人这种专职负责人能够具体实施知识管理，其主要职责是了解项目本身以及项目环境能够熟悉企业本身和企业环境，理解项目组织和企业内部的信息需求，能建立一个促进学习、知识积累和信息共享的项目环境，使每位成员都认识到知识共享的益处。此外专职负责人还要监督保证项目知识库的质量和深度使其与项目目标一致，保证项目的正常运行和实施。建立适宜的知识管理评价激励指标通过评价指标可对项目环境下的知识管理情况进行描述。一般情况下应具有下列指标:大量采集知识的能力、知识的创造能力、知识传播能力、知识共享程度、知识存储能力、知识的使用能力、对新知识的奖励以及对知识的共同愿。此外对积极贡献自己经验的成员进行有效激励提高团队成员分享经验的积极性。在项目中可以制订一鼓励大家提供经验的措施，鼓励大家提供创造性经验的明文规定也可以是对在难题处理中做出突出贡献的员工进行奖励。各种方式不一而足总原则是推动成员和大家分享自己的创新经验。将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面由于一个组织可能有很多项目在同时进行各个项目产生的新工艺或者技巧在项目团队内部可以有效传播和应用，但很少能影响其他的项目。有可能其他项目正在烦恼的问题已经在另外一个项目上被顺利解决了。作为组织的整个成员并不能了解各个项目成员所掌握的知识。这样的矛盾可以通过建立一个组织内部数据库检索机制来传播这些知识，以实现整个组织层面的知识共享。三、工程项目管理过程中知识管理实施的障