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高績效执行团队六大关键 1.建立共同的目标与愿景 2.建立标准化规范制度 3.塑造优良的企业文化 4.建立无障碍的沟通环境 5.建立有魅力的领导风格 6.建立公平.公正.公开的绩效考核制度 高績效执行团队的要素 高績效执行团队的金三角 明确目标 什么是管理执行力 1、执行是一门学问，它是企业 经营战略的内在组成部分。 2、执行是企业领导者的主要工作。 3、执行应当是企业文化中的核心元素。 4. 目标达成的依据 高績效执行团队的要素 执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。 高績效团队建立的七KEY （一）领导的作用 领导的行为最终是企业的行为。 1、了解你的企业和员工 ——方法：深入基层进行了解 ——作用：沟通、考察、培训 2、要具有“情感强度”：带人要带心 3、直接领导重大项目、活动 4、领导者的行为决定他人的行为。(引导) 高績效团队建立的七KEY （二）营造执行文化 当一家企业出现问题的时候，领导者的第一个反映就是要对企业文化进行变革。 1、根本目的：改变那些直接影响企业业绩的工作人员的信念和行为。 2、核心问题：提高责任感，负起责任来。 3、过程简述： ——明确目标；(西裝) ——讨论实现这些目标应当具备的条件； ——追踪控制； ——奖惩、人事调整。 4、实践是建立执行文化的有效方法： 思考不能使我们养成创新的实践方式，而具体的实践确可以帮助我们形成一种新的思维方式。 高績效团队建立的七KEY (三)运用目标管理 1、目标的特性：可测性、挑战性、可实现性、 要有期限； 2、目标的设定：公司目标由领导者设定；在相关职能和层次上要把公司的目标分解为本单位的目标；(设定目标的办法) 3、执行目标：分工到部门/人员；制定阶段计划；建立控制机制（检查、指导、汇报、纠正）。 4、评估与奖惩 高績效团队建立的七KEY （四）团队管理 1、团结协作的关键：员工要开诚布公地彼此分享资源。 2、管理工作的核心：解决好个人和集体之间的关系， 有共同的价值观，才能统一团队的步调。 3、团结合作的重要性 4、建立价值观的有效方法：编成故事。 5、建立企业与员工的忠诚。 6、信守承诺是管理者的第一要求，注意心灵“承诺”。 高績效团队建立的七KEY （五）建立学习型的组织 （六）跟进追踪 (东元电机我孙子厂) 1、作用：PDCA循环的重要环节； 2、方法：制定各项具体措施；建立定期检查、汇报、讲评制度；深入现场；及时解决“瓶颈”问题；关注细节。 高績效团队建立的七KEY （七）绩效指导——提高员工的能力和素质 1、首先观察一个人的行为，然后向他提供具体而有用的反馈； 2、提出一些一针见血的问题，可以迫使人们进行更为深入的思考； 3.、注意对能干却行为差 （配合差，对工作带来障碍）的下属的指导方法及处理。 执行力的三个核心 人员流程、(找对人) 战略流程、(做对事) 运营流程。(用对方法) 领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。 领导人员特质： 1.???? 主管是劳心而不是劳力者。 2.???? 主管是「人才」而不是「人手」。 3.???? 主管不是「主官」。 4.???? 主管是既「管」又「理」的人。 5.???? 主管是负责单位绩效的人。 6.???? 主管是综合各方关系的人。 管理的五项工作和内容 管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 1 分析员工绩效不佳的原因 2、有效的面谈 3 监督员工是否做到约定的行为 你别无选择——必须监督 4 激励任何有改进的行为 沟通的定义  将信息传送给对方，并期望得到对方作相应反应效果的过程。 多大年龄？ “沟通”的概念和过程 封閉式提问--无法否定事实 连续三个或三个以上对方无法否定的问句;加上一个希望对方同意或承诺的建议方案问句 封閉式提问--二择一法则 你要用现金还是刷卡? 你今天有空还是明天方便;我想去拜访您? 结语 结语 结语 沟通技巧--导 沟通技巧--导 批评部下的方法 (一)以真诚的赞美做开头 (二)要尊重客观事实 (三)不要伤害部下的自尊与自信 (四)友好的结束批评 (五)选择适当的场所 案例：假设你是一位基层主管你的员工小张非常喜欢玩游戏，上班偷偷玩电脑而且这个人素质高有潜力。你怎么办？ 写出未来你会如何做 凡事感恩： 生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠；没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，我们何能存于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！ 凡事感恩： 不要忘了感谢你周围的人-----你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信