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淄博贝尼托金属制品有限公司 文 件 编 号 文 件 名 称 生效日期 年 月 日 核准 审查 制定 发行日期 年 月 日 程序 文件 名 称 人力资源 管理程序 编号 QP/BNT02601 页次 2/8 1．目的 为不断提高公司员工的工作素质，使其能胜任所担任的工作，并对所有从事与质量有关的管理、执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定，以优质的工作质量来保证产品质量/服务符合顾客和公司既定的要求。 2．范围 本程序适用于公司内影响质量的所有人员。 3．引用文件3.1 QP/BNT02702 《设计开发控制程序》 3. QP/BNT02704 《程序》3.3 QP/BNT02802 《内部审核程序》 4．术语和定义 内训：在公司内部（包括委托外部培训机构）进行的各种相关教育培训。 外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训。 5．职责 5.1办公室对正确执行本程序负管理责任 5.2各相关部门对配合执行本程序负责 6．工作流程和内容 工作流程 责任人 工作内容说明 使用表单记录 No Yes 相关部门 总经理办公室 6.1各相关部门定期对本部门所需人力资源配置状况进行识别，并及时提出资源需求。人力资源需求申请表 人力资源需求申请表 程序 文件 名 称 人力资源 管理程序 编号 QP/BNT02601 页次 3/8 工作流程 责任人 工作内容说明 使用表单记录 NO YES 办公室 各部门经理 6.2公司对从事影响产品质量工作的人员资历、经历、技能、文化程度/工作素质依据岗位的要求编制：《各部门工作岗位》6.2.1公司各部门所从事影响产品质量工作的聘用人员之资历（资格）、经历（经验）、技能和文化程度/工作素质要求由办公室和各部门经理依据公司最高管理层的要求和指示及本部门实际所需的员工工作技能进行编制。并交办公室主任对其进行审查、核准。 各部门工作岗位 办公室 各部门经理 6.2.2当公司聘用从事影响产品质量工作的新员工时，由办公室和部门经理根据“人员资格审查表”审查情况，以及《各部门工作岗位》要求，确定从事影响产品质量工作的人员所需要的能力，并进行培训，使之能够胜任所从事的岗位。 人员资格审查表车间员工工序调动备案表 6.3确定培训范围分类 6.3.1按培训人员分类： a)中高层管理人员 b)技术、管理人员、内部质量审核员 c)转岗、新上岗等人员 d)特殊岗位人员 e)其他人员 6.3.2按培训内容分类： a) 一般性培训 b) 专业性培训 6.4培训内容 ： 6.4.1根据培训人员类别确定培训内容： 1）中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准，评价质量体系有效运行的准则，安全技术知识，企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识及专业业务知识等。 程序 文件 名 称 人力资源 管理程序 编号 QP/BNT02601 页次 4/8 工作流程 责任人 工作内容说明 使用表单记录 2）技术、管理人员，内部审核员应掌握质量管理基本知识、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识等。 3）转岗、新上岗等人员的培训内容： a)质量管理基本知识； b)安全技术知识； c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能； d)有关法律、法规基础知识等； 4）特殊岗位人员的培训内容： a)从事电工、焊接、驾驶等外培重要岗位人员由上级部门定期组织培训考核、换证、取证； b)从事内培重要岗位不需上级部门培训考核的人员，一般情况下每两年进行一次技能、基础理论知识考核。 内培重要岗位：理化测试、检验等岗位。 6.4.2按培训内容分类培训 a)一般性培训：当公司任用从事影响产品质量的新进人员时，由办公室召集新进人员进行职前培训，使新进人员了解本公司发展历程、企业文化、管理规章制度、生产安全和质量管理体系等基础知识，增强员工质量意识。 b) 专业性培训：从事与质量有影响的有关人员，正式工作前，由办公室主导、用人部门协助进行专业性知识职前培训。其中产品设计和开发人员必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求： 1）、几何尺寸和公差（GDT）； 2）、质量功能展开（QFD）； 3）失效模式及后果分析（PFMEA等）； 4）、计算机辅助设计（CAD）； 5）、制造设计DFM； 6）、试验设计（DOE）； 程序 文件 名 称 人力资源 管理程序 编号 QP/BNT02601 页次 5/8 工作流程 责任人 工作内容说明 使用表单记录 办公室 6.5办公室