培训体系的建立运用.pptVIP

经营目标与方针 经营目标与策略 高层领导的指示 访谈 质量管理与展开 目标层级化展开 绩效指标的拟定 竞争导向与思考 标杆设定 最佳做法 掌握培训需求的有效途径 掌握培训需求的有效途径 专长能力的要求 职业专长 建立专长能力的蓝图 人际关系 自我成长 按照专长能力分析内涵 知识 技能 心态 掌握培训需求的有效途径 管理问题的解决 分析：个人绩效不好的原因 分析：组织绩效不好的原因 分析：制度作业流程的原因 分析：造成管理盲点的原因 掌握培训需求的有效途径 个人生涯的发展 ★　员工志向兴趣的面谈 ★　员工工作满意度调查 ★　生涯愿景与自我成长 ★　组织发展与自我成长的动态配合 掌握培训需求的有效途径 未来竞争的着眼点 组织发展与变革管理 接班人培养计划 组织学习能力的养成 个人终身学习的开展 培训需要分析 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 前:现象 搜集资料 分析资料 实施培训 后:收益 显示工作 组织和制度 领导层的 培训计划 提高工作 表现问题 态度与行为 基础于： 表现 *策划 *一般性课程 *组织 *组织 *架构 *共同目标 *个人 *个人 *文化 *技巧与职级 *技术不足 *资源 - 物质资源 - 需要 - 技术性 - 限制 - 人事 - 选择 分析培训需要；组织层面 （1）公司文化和（2）管理作风大大主导经理们的营运，这包括了： A.公司组织架构 B. 职位说明 C. 决策风格 D. 如何管理下属 E. 上下沟通 这些先决条件塑造了公司的气候，而这个气候直接影响到整个公司的业绩表现。 分析培训需要；组织层面 业务不振的公司不一定可以用培训来起死回生。因为有着下列一些因素： A.工作本身沉闷 B. 工资低福利差 C. 不清楚的工作步骤 D. 恶劣的工作环境 我们先看上面的一切，才可以从组织层面去分析培训需要。 分析培训需要；组织层面 此外，我们还要看： 我们是否招聘了合适的人才 现时有多少人需要培训，什么培训？ 将来有多少人需要培训，什么培训？ 分析培训需要；职务层面 先找出： 职位说明 Job description 工作研究 Work study 时间分析 Time study 然后从改良工作办法、改良工具、 改良工作环境等等着手。 分析培训需要；个人层面 先找出： 能力问题 (从产量、品质、效率速度、领悟力等去看) 品行问题 (从缺席、被投诉、合作性、工作拖延等去看) 再将之分析为知识、技巧或态度三方面。 如何进行培训需要分析？ 访问 观察 问卷 数据分析 (生产力) 工作研究 培训需要分析的步骤： 列写目前状况 A. 目前怎样？ B. 为什么需要培训？ C. 严峻的业务问题是甚么？ 写出将来的憧憬 A. 要去那里？ B. 要达到什么水准？ C. 我们现在看到全局吗？ 搜集资料 A. 雇员要甚么？B. 有甚么障碍？ C. 目前雇员的知识、技巧和态度。 D. 将来雇员的知识、技巧和态度 培训需要分析的步骤： 分析资料 A. 将资料与憧憬印证 B. 将零散的资料有系统地串起来 C. 将需要分轻重缓急 将结果发表