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第三章 人力资源管理 通用电气公司的人力资源管理策略 通用电气公司何以能不断发展壮大？这要归功于韦尔奇董事长非凡的领导和经营才能，自20世纪80年代以来，韦尔奇通过大且的事业重组，使得通用电气成为一流的企业，取得了惊人的业绩。通用电气公司成功的一个秘诀就是十分重视选拔和培养领导人才。 主要从以下四个方面得以体现： ■ 让每个人都有发展机会； ■ 大力提高领导人才素质； ■ 从战略高度配置事业开发人才； ■ 统一步调 塑建公司价值观。 韦尔奇人才观的启示 怎样快速培养更多的人才，吸引更优秀的人才进入通用电气，是GE的首要工作。GE正在全力开拓中国市场，2009年通用电气GE实现总收入1570亿元，其中，大中华区总收入增长14.3%，达到53亿美元，而中国**地区的收入增长高达18%。全球2万亿美元规模的经济刺激计划，至少给GE带来1000亿美元的销售机会，并将在2010年和2012年的业绩中体现得越来越明显。这个目标是要靠人来实现的。在中国有些高层职位是由外籍员工担任的，因为中方员工还不能胜任这些职位，所以要在短时间内培养更多能够胜任高层职位的中国人才。可见GE十分重视人才的吸引、培养、提拔。 能够吸引人才，是因为GE有很多供人发展的机会；能够留住人才，是因为GE能给人实现梦想的机会。 在这样一个求变求新的企业中，总有让你永远学不完的东西，总有一种无形的力量激励着你不停歇的向前奔跑。这就是有着独特魅力的GE企业文化 作为中国企业，特别是企业中从事人力资源管理的工作人员，虽然不能完全照搬GE的做法但是GE中的一些用人、选人、挖掘人的潜能的工作思路，很值得我们借鉴特别是像我们这样处于发展时期的企业，更应该借用新的工作思路，用发展的、创造性的赋予挑战性的观念去为企业发展去深思熟虑。希望企业的明天更好。 第一节 人力资源管理的含义及过程 一、人力资源与人力资源管理 人力资源的涵义：人力资源最一般的含义是智力正常的人都是人力资源。这是从原始潜在、最广义的意义上使用人力资源。国内外管理界对人力资源的定义说法很多，并无一致的看法。人力资源可以从宏观和微观两个层面上来分析。 1、人力资源的宏观定义 人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 2、人力资源的微观意义 人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 宏观是以国家或地区为单位划分和计量；微观则以部门和企、事业单位来划分和计量。 人力资源管理的含义： 人力资源管理（human resource management, HRM）就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。 它包括明确组织的人才需求，把握现有的人力资源状况，以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、训练和培养等一系列的活动。 人力资源管理的概念 是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 宏观是政府对社会人力资源的开发和管理。 微观是企业内部对人的开发和管理。 人力资源管理活动主要完成两项职能： 一项是“管理职能”活动，包括计划、组织、领导、控制等项，其程度与范围随组织内的授权程度而有差别； 另一项是“作业功能”型的活动，,包括招聘、任免、薪酬、考核、升迁、培训、卫生和福利等工作。对任何一个管理者来说，都必须从事人力资源管理活动，如何最大限度发挥下属的积极性和创造性，就成为管理者的重要职责。 在组织中，还有专门从事人力资源管理活动的部门，那就是人力资源管理部门，简称人事部。 人力资源管理部门属于参谋部门，其主管人员只具有专业功能性的权威，在上级人员授权之下，提供专业性的服务与协调，如协助主管人员对有关人员的任用、加薪、晋升、培训及解雇等活动提供建议及相应的技术方法，但不能以强迫方式干涉直线单位对其下属的管理。 二、人力资源管理的系统过程 组织的目标和计划构成了实施组织职能、建立组织结构的前提和基础。 现行的和预期的组织结构则决定了组织所需要的人才的总数和类别。 通过将这一总数与组织目前的人员实际拥有量进行比较分析，便可以明确所需补充的职位的数量和类别。 在此分析基础上，或是面向外部进行招募、选拔、安置，或是从组织内部调整和提拔合格的人选去填充各个职位。 为了把握人员是否合格履行了职位，为了在实现目标和计划的过程中不出偏差或出现偏差时能够及时纠正，还必须进行考核和评价