五日导入工作计划及所需工具列表教程分析.pptVIP

导入第三天工作计划（上午） 1、晨会巩固与拍摄 2、晨会之后项目组第一次会议：讲解今日工作重点并下发相应资料 3、大堂经理营业前准备评估(10分钟)\营业中客户识别推荐\引导分流评估 4、开门迎客观察及建议并拍摄照片或视频 导入第三天工作计划（上午） 5、大堂经理贵宾卡、基金定投销售技巧现场辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 6、现场服务、营销拍摄 7、封闭式柜员服务七步曲评估与巩固（每个柜员一天5个客户完整接待过程） 8、客户经理电话邀约10个有效电话（跟进推荐及存量客户维护） 导入第三天工作计划（上午） 9、客户经理六大关键点之二、三、四的辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 10、项目组第二次会议：回顾上午工作（上午工作内容、出现的问题、解决的方案、原因）、并讲解下午工作重点 导入第三天工作计划（下午） 1、六大关键点之五、六——客户维护计划实施及完善客户信息档案讲解与示范 2、六大关键点之二、三、四评估与督导 3、现场服务形象拍摄 4、客户经理电话邀约10个有效电话（跟进推荐及存量客户维护） 导入第三天工作计划（下午） 5、客户经理贵宾卡、基金定投销售技巧现场辅导 6、大堂经理识别推荐、引导分流流程辅导 7、项目组第三次会议：回顾今日工作，确定晚上演练重点 导入第三天工作计划（晚上） 1、当日业绩统计、夕会（先与网点主任沟通并明确由网点主任主持会议，半个小时以内）、工作日志填写 2、情景演练：大堂经理、柜员以及客户经理协作营销（建议由内训师扮演客户） 导入第三天所需工具列表 《大堂经理班前营业检查表》 《潜在贵宾客户推荐表》 《定投利益演示工具》 《柜员评估表》 《存量客户梳理标准与客户关系维护》 《KYC话术》 《潜在贵宾客户信息记录表》 《客户关系管理日程安排》 《业绩统计表》 导入第四天工作计划（上午） 1、晨会巩固与拍摄 2、晨会之后项目组第一次会议：讲解今日工作重点并下发相应资料 3、大堂经理营业前准备评估(10分钟)\营业中客户识别推荐\引导分流评估 4、开门迎客观察及建议并拍摄照片或视频 导入第四天工作计划（上午） 5、大堂经理贵宾卡、基金定投销售技巧现场辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 6、现场服务、营销拍摄 7、封闭式柜员服务七步曲评估与巩固（每个柜员一天5个客户完整接待过程） 8、客户经理电话邀约10个有效电话（跟进推荐及存量客户维护） 导入第四天工作计划（上午） 9、客户经理六大关键点之二、三、四的辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 10、告知网点主任如何进行过程管控（来源、转介、跟进） 11、带领网点主任进行巡检工作（告知各岗位工作要点及管控重点）——柜员、大堂经理 导入第四天工作计划（上午） 12、项目组第二次会议：回顾上午工作（上午工作内容、出现的问题、解决的方案、原因）、并讲解下午工作重点 导入第四天工作计划（下午） 1、客户经理六大关键点之二、三、四评估与辅导 2、六大关键点之五、六——客户维护计划执行检查 3、带领网点主任进行巡检工作（告知各岗位工作要点）——客户经理 4、客户经理电话邀约10个有效电话（跟进推荐及存量客户维护） 导入第四天工作计划（下午） 5、项目组第三次会议：回顾今日工作，确定晚上演练重点 导入第四天工作计划（晚上） 1、当日业绩统计、夕会（先与网点主任沟通并明确由网点主任主持会议，半个小时以内）、工作日志填写 2、拍摄员工感言 3、情景演练：视白天各岗位工作情况而定 导入第四天所需工具列表 《大堂经理班前营业检查表》 《潜在贵宾客户推荐表》 《定投利益演示工具》 《柜员评估表》 《存量客户梳理标准与客户关系维护》 《KYC话术》 《潜在贵宾客户信息记录表》 《网点负责人管控制度》 《业绩统计表》 导入第五天工作计划（上午） 1、晨会巩固与拍摄 2、晨会之后项目组第一次会议：讲解今日工作重点并下发相应资料 3、大堂经理营业前准备评估(10分钟)\营业中客户识别推荐\引导分流评估 4、开门迎客观察及建议并拍摄照片或视频 导入第五天工作计划（上午） 5、大堂经理贵宾卡、基金定投销售技巧现场辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 6、现场服务、营销拍摄 7、封闭式柜员服务七步曲评估与巩固（每个柜员一天5个客户完整接待过程） 8、客户经理电话邀约10个有效电话（跟进推荐及存量客户维护） 导入第五天工作计划（上午） 9、客户经理六大关键点之二、三、四的辅导（旁听一个完整案例，听完之后进行指导） 10、陪同网点主任进行巡检工作（——柜员、大堂经理、客户经理） 11、项目组第二次会议：回顾上午工作（上午工作内容、出现的问题、解决的方案、原因）、并讲解下午工作重点 导入第