医疗质量安全关键环节管理教案.ppt

医疗质量安全关键环节管理 刘 宇 医 疗 管 理 力 学 理论篇 若干医疗管理模式 强人管理模式 强调“执行力” 制度管理模式 强调“规范化”，“PDCA” 文化管理模式 强调“内在文化” 管理部门与临床部门的关系 先有临床医疗后有医疗管理 管理部门要“有所为有所不为” 管理部门介入临床医疗的“火候”至关重要 医疗管理力学初探 临床医疗的原始动力 （患方）需求力，（医方）追求力， （上级）进取力 …………………………………… 临床缺陷：力的失衡导致摩擦 管理核心：力的再平衡 管理方法：找到着力点 医疗质量管理要点 实用篇 医疗管理的目标 提升质量——促进学科发展 质量提升，掌握更高难度的技术 数量提示，扩展服务对象和空间 在业界形成良好的口碑同时带来经济效益 保障安全——控制医疗风险 防止发生医疗不良事件 在有不良事件发生时把损失降到最低 形成稳定的业务流程，控制风险，构建更安全的医疗环境 学科发展建设 提升医疗质量之 —— 强调科主任的职责 ( 医疗,科研,教学,管理) * 学科带头人 * 科室行政管理的第一责任人 作为学科带头人的职责 评 估 学 科 现 状 设 定 发 展 目 标 落 实 具 体 措 施 (1)对学科现状评估: