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1200 1000 800 600 400 200 0 96 97 98 99 2000 1.4 1.2 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0 96 97 98 99 2000 100 0 -100 -200 -300 -400 -500 -600 -700 EVA指标 净利润: 每股收益: 安然公司在90年代后期。净利润和每股收益都处在上升趋势,但EVA指标却在剧烈下降。安然高层为了达到增长目标投入更多的资本。EVA在安然破产到来之前已经发出警告。 综合平衡计分卡指标 学习发展类指标 例如: 新产品收入 员工满意度 制度健全和实施 劳动效率等 公司愿景 公司使命 公司战略 财务类指标 例如: 投资回报率 销售增长 利润水平 可控费用降低等 例如: 客户满意度 市场份额 用户数量 平均用户收益等 内部营运类指标 例如: 订单完成时间 产品合格率 设备故障次数 退货率等 客户类指标 3.企业绩效评价与反馈 绩效 评价 考核指标 考核标准 考核报告 考核目标 考核对象 股东、顾客、员工、社会四方利益平衡 企业、部门、管理者、员工 财务、非财务指标(KPI指标) 预算、平均、经验、行业、标杆、竞争对手标准 企业\部门\岗位绩效考核表 员工比较排序法 目标评价法 等级鉴定法 行为对照法 行为锚定法 关键事件法 对员工通过比较排序 按评价指标分级,加权平权计算 对照行为规范评价 明确每一具体评价指标分级评价 记录员工主要行为,形成评价意见 确定的目标:数量、质量、影响 主要绩效考核评价方法 360度考核评价法:综合各方面的评价结果作出最终考核结论。 员工的上级 员工的同事 员工的下级 员工本人 顾 客 绩效考评 360度考核评价方法 各种考核评价方法比较 考核方法 反馈指导 激励 成本 评价误差 排序法 不好 不好或一般 好 一般 等级法 一般 一般 好 一般 行为对照法 一般 好或一般 一般 好 行为锚定法 好 好 一般 好 关键事件法 不确定 不好 一般 不确定 目标法 好 不好 不好 好 5 5 5 5 5 小时工资率 60100 14600 19500 15500 10500 预计工时 300500 73000 97500 77500 52500 直接人工成本 5 5 5 5 5 单位产品直接 人工(小时) 12020 2920 3900 3100 2100 预计生产量(件) 全年 四 三 二 一 季度 直 接 人 工 预 算 2010年度 金额单位:元 合计 合计 奖金 补贴 基本工资 备注 工资预算 人均工资 人数 岗位 3.期间费用预算编制实例 费用 预算 变动费用水平、固定费用额度 费用总额 根据负债率、借款与还款时间和利率等因素确定 财务费用 采用增量法或零基预算法等确定。 管理费用 变动费用依据费用水平确定;固定费用采用增量法或零基预算法等确定。 营业费用 费用预算编制方法 项目 销售收入(销售量)、费用比率(单位产品包装费) 运输费 销售收入(销售量)、费用比率(单位产品包装费) 包装费 销售收入、费用比率 售服费 销售收入、费用比率 宣传费 销售收入、广告费比率(立项计划) 广告费 业绩指标和奖励
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