消费者心理营销绪论.pptVIP

E-commerce E-commerce E-commerce E-commerce E-commerce E-commerce 消费者心理营销 从消费者心理谈营销 面子心理 从众心理 权威心理 占便宜心理 朝三暮四心理 价位心理 炫耀心理 攀比心理 懒人心理 目录 CONTENTS 面子心理 给别人面子就是给自己面子 [1] E-C 我的面子在哪里？ 你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪) 店铺修内功 消费者心理一： 店铺装修这么好，服务这么好，质量肯定不差，我放心！ 从众心理 哪里人多去哪里 [2] E-C 怎么从众？ 爆款 销量高 评价好 消费者心理二： 卖这么多，东西一定很好 权威心理 明星代言，好东西 [3] E-C 什么是权威？ 国外品牌 专家说 明星代言 国内知名品牌 知名人物 消费者心理三： 权威认证，不会有假，肯定好用 占便宜心理 这个优惠，买这个！ [4] E-C 包装的艺术 10元 100元 50元 包装 5折优惠 额外附加卖点 跟传统相关文化 报纸媒体报道 相关的认证 制作工艺 公司实力 产品本身 消费者心理四： 折扣力度这么大，赶紧买 朝三暮四心理 售后服务这么好 [5] E-C 什么是朝三暮四？ 朝三暮四心理≈后悔心理 七天无理由退货 30天质量问题退货 一年时间免费保修 限量赠送