零售商业的发展思路和经营策略研究材料.doc

东北财经大学自学考试本科毕业论文 社区零售商业的发展思路和经营 策略研究 作 者 尹志凤 专 业 工商企业管理 总 考 号 020409101065 指导教师 李宇 答辩日期 成 绩 内 容 提 要 近年来,随着我国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,我国的零售业以前所未有的速度发展起来,整个零售市场呈现出了欣欣向荣的景象。自从1978年我国实行改革开放政策以来,在我国经济与世界经济接轨进而发生变化的过程中,我国零售业也发生了巨大的变化,多种所有制并存、零售业态多样化等等,都说明我国的零售市场正逐步走向成熟。 我国零售业取得巨大成绩的同时,也不断在零售经营上出现了问题。本文主要介绍了社区零售商业的概念界定和特点，社区零售商业的现状调查，社区零售商业的发展思路及社区零售商业的经营策略。 关键词：零售业，发展思路，经营策略 Abstract In recent years, with our economic development, the peoples living standards continued to increase our retail business in record speed development, the retail market is out of the scene. since china adopted the reform and open-up policy in 1978, chinas economy and world economic 接轨 and changes in our retail industry has tremendous changes have taken place, various sectors of the coexistence of diverse and so on, and retail formats that chinas retail market is gradually towards Key words: Retail trade, development，management strategy 目 录 一、社区零售商业的概念界定和特点………………………………………1 （一）社区零售商业的内涵与特点………………………………………1 （二）社区零售商业的经营理念…………………………………………1 （三） 零售业的发展理论…………………………………………………2 二、社区零售商业的现状调查………………………………………………..4 （一）整体良好的发展环境。……………………………..4 （二）值得重点关注的几个问题………………………………6 三、社区零售商业发展思路………………………..8 (四)提供特殊便民服务……………………………………………..8 四、零售商业………………………8 （一）实施品牌优化管理，提升畅销商品开发能力。零售业（retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点： 　　1．零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。 　　2．零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。 　3．零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。 　　4．零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售