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《领导与执行》 学员手册（2013版） 序言 鹰的重生 2 第一讲 领导力 3 第二讲 职业生涯规划 13 第三讲 目标管理 16 第四讲 执行力 23 第六讲 用人技巧 27 第六讲 沟通技巧 35 第七讲 时间管理 41 林 枚 天津商业大学 2013年06月 序言 鹰的重生 鹰的重生 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。 此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！ TCL公司的重生之路 2005年底，TCL公司亏损近20亿元；2006年上半年，TCL公司亏损7.38亿元，在走国际化的道路上受到了严重的创伤。在人们的争议中，李东生在公司内部论坛上发表了反思文章 《鹰的重生》。 《鹰的重生》开启了TCL的内在活力源头； 公司组织结构的重构-“无边界集中”；强化关键现场重建；准时化生产思维；建构了“鹰系工程”、“导师制”…… 2011年，TCL彩电销量占全球第六，手机产销也已进入世界前十。2012年，公司面临新的危机，挑战不断。李东生没有停歇，没有观望，没有驻足不前。他写道“三十年，TCL再出发。” 有效的管理者 一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？《卓有成效的管理者》告诉我们，这是完全可以做到的，只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。 卓有成效可以学会吗？答案是肯定的——卓有成效是可以学会的。 德鲁克教授所著的《卓有成效的管理者》一书于1966年出版，管理的书籍基本上都是讲如何管理别人，但本书讲的却是如何让管理者管理自己，使管理者本身变得更加卓有成效。 管理大师彼得·德鲁克认为：“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。” 彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中文版序言中强调：中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根与中国的文化、社会和环境中。只有中国人才能建设中国。 德鲁克认为：作为—个卓有成效的管理者，必须在思想上养成如下五种习惯。 1．卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。 2．卓有成效的管理者重视对外界的贡献。他们不满足于埋头工作，比较注意如何使自己的努力产生必要的成果。他们一接手工作，不是立刻一头钻进上作里去，也不是马上考虑工作的办法和手段，而是首先白问道：“别人希望我做出什么样的成果来?” 3．卓有成效的管理者善于利用长处，不光善于利用他们自己的长处，而旦也知道如何利用上司、同事及下属的长处。他们还善于抓住形势提供的机会做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处相弱点上面，也决不会去做自己做不了的事情。 4．卓有成效的管理考知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里．这样一来，上佳的表现便能结出丰硕的成果。他们会按照工作的轻重缓急，制订出先后次序，重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也没有别的办法，不这么做必然会一事无成。 5．最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。他们知道，要这样做首先要解决条理和秩序问题，这就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们也知道，有效的决策总是在不同意见讨论的基础上作出的—种判断，它决不会是“大家意见一致”的产物。他们认为在很短的时间内作出很多的决策，就难免会出现错误。机构真正需要的只是数量不多的决策，但它们却是些根本性的决策。组织真正需要的是正确的战略，而不是轰轰烈烈的形式。 以上这些便是管理者卓有成效的要素，也是《卓有成效的管理者》一书的主要内容。 第一讲 领导力 一、认识领导和管理 案例：领导是每个人分内的事 启示：生活中，很少有人会面临安第斯山事故幸存者和智利铜矿幸存者所经历的如此险恶的领导挑战。但是，我们经常可能面对的领导机遇所涉及的群体动力，它的复杂程度并不亚于前者。我们需要面对目标的统一、个体需要的满足、面对困境时的坚持、说服与妥协、对未来充满希望等问题。 认识领导的目的 认识领导可以帮助我们了解前人在有关领导方面的理论研究成果和实践经验总结。 认识领导可以帮助