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零售业与制造业供应链管理的异同 所谓供应链管理SCM，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 与传统的管理模式不同，供应链管理包括从原材料到最终消费者整个过程中，供应链上下游企业所发生的与物流信息流相关的所有活动。 制造业的供应链管理 在制造业中，制造商是位于中间商的上游企业，它在供应链中向下游中间商提供产品，而自身又根据中间商的订单向原料供应商购买生产所需的原料。 制造业供应链管理以最终客户为中心，根据客户需求定制生产方式，制造产品，对整个生产制造全过程进行有效的管理，同时也注意减少库存、采购和物流成本。 利用信息技术将设计、制造和物流的流程连接起来，从而应使企业的制造流程和物流流程完全同步。  零售业的供应链管理 零售业供应链是指零售业主根据客户的需求，采购不同来源的货品提供给客户，以满足客户的需求，同时获得利润。 零售业供应链系统包含三个子系统：①零售商与供应商系统；②零售商内部管理系统；③零售商与客户关系系统。 为了实现信息的共享和对客户的快速响应，这三个系统是建立在互联网基础上的。 在传统的生产销售模式中，制造商控制了生产的原料和技术，很容易成为供应链的主导力量。（例如汽车制造企业可以自由选择在各个地区的经销商，制造商