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* 789 ◆ 头脑风暴法 ■ 具体操作二：实施阶段。 （7）开始头脑风暴法会议时，会议主持者首先必须向参加者简 介该方法大意，应注意的问题，如四大原则； （8）会员畅所欲言； （9）记录员记录参加者激发的灵感； （10）结束会议； （11）将会议记录整理分类后展示给参加者； （12）从结果和可行性两个方面评价各种方案。 （13）选择最合适的方案，应尽可能采用会议中激发出来的方案 ◆ 头脑风暴法 ■ 实施要点： （1）选择议题应注意： ?议题的选择必须合乎参加者的层次和关心程度； ?议题的内涵应该明确，而不应该模棱两可、似是而非。 （2）尽量利用激发出来的灵感； （3）主持人须知： ?主持人必须熟悉头脑风暴法，并且通晓它的原则； ?及时阻止混乱的场面； ?及时宣告会议的结束。 （4）记录员要将所有人设想的大意清晰地记录在海报纸上。 ◆ 头脑风暴法 ■ 四大原则： （1）禁止反驳他人构想，也不要妄下结论； （2）鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的； （3）重量不重质，意见或建议提得越多越好： （4）鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感。 2.3 合理决策 （3） 制订决策： ◆ 头脑风暴法 经典案例 提醒你注意： 在进行头脑风暴法时应： （1）明确议题； （2）参与者应是关心议题者； （3）四大原则不可违反； （4）讨论时气氛自由、轻松，但应避免太乱而无秩序。 2.3 合理决策 （3）制订决策： ◆ 科学决策法 ■ 方法大意： 所谓科学决策法，就是指通过对存在决策问题的分析，选择最佳方案，以取得高效益或低风险的结果这样一个过程。 ◆ 科学决策法 ■ 具体操作 ● 准备阶段： （1）分析问题，确定是否需要决策。 ● 实施阶段： （2）各种备选方案分析； （3）找出最佳方案； （4）评价方案。 ◆ 科学决策法 ■ 实施要点： （1）在对问题进行分析，确定是否需要决策时的主要工作是信息输入与情景监视，以判断需要决策的问题到底是否存在，其性质、重要性与迫切性如何。 ◆ 科学决策法（决策问题四分图） A、Q类 高认可 （Ⅲ） 低质量 Q 、 A类 高认可 （ Ⅱ） 低质量 A、Q类 高认可 （Ⅰ） 低质量 Q 、 A类 高认可 （Ⅳ） 高质量 0 5 5 A 认 可 维 度 问题质量维度 Q 注：Q因素（Quality）：问题质量维度；A因素（Acceptant）：认可维度。 ◆ 科学决策法（决策方案选择流程图） 确定可能情景 搜集信息 估计机会可能值 估计风险可能值 判断信息可能值 寻找更多的信息 重新评价信息的可能值 对所 有信 息作 出选 择考 虑 决策 （3） 制订决策： ◆ 科学决策法 特别提醒： （1）对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案 “是”、某一种方案“非”之间的选择； （2）决策时综合参考不同的意见，然后再做决定； （3）听取反面意见，进行深入思考，从而有助于产生新方案； （4）防止盲目从众心理鼓励大胆发表不同的想法。  （3）制订决策： ◆ 决策树 ■ 背景说明： 决策树法是一种图解法，它是利用树形图来进行决策的方法。这种方法能解决简单的决策问题，也能解决复杂的问题。它是以决策收益计算为依据的。  （3） 制订决策： ◆ 决策树 ■ 决策树的结构： 决策结点：这是方案枝的出发点 方案枝：它表示各个决策方案 状态结点：这是概率枝的发出点 概率枝：它表示各种自然状态。 （3）制订决策： ◆ 决策树 决 策 结 点 （费用） 方案枝 状态结点 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 概率枝 （概率值） 方案枝 状态结点 收益值 收益值 收益值 收益值 收益值 （3） 制订决策： ◆ 决策树 ■ 决策树的决策过程： （1）绘制树形图。 （2）计算期望收益值。