我们享有“上帝”的权益材料.ppt

父亲侵犯了消费者的什么权利？ 该材料说明了什么？ 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 2、王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　） 　A、自主选择权　　B、公平交易权 　C、知悉权　　　　D、依法求偿权 5、某风景区的缆车失修导致缆绳断裂，致使一游客坠落死亡。事件中，该风景区的经营部门侵犯了游客的（　　 ） 　A、公平交易的权利 　B、人身财产安全不受损害的权利 　C、对商品和服务真实情况的知悉权 　D、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 ： 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 换位思考 做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？) 辩析题:消费者是上帝,所以他可以为所欲为. 张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 C 3、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知悉权 D、 依法求偿权 D C 4.消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 5、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务 A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 1.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（ ） A.对商品和服务的真实情况的知悉权 B.对商品和服务的自主选择权 C.公平交易权 D.人身安全不受侵害 A B * * 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？ 消费 物质消费 一、我们都是消费者 精神消费 消费者 经营者 经营者和消费者的关系？ 为什么上帝还会遇到这些苦恼的事情？ 原因：经营者与消费者的关系（P87） 1、消费者在选购上处于被动地位； 2、消费者处于不利地位； 3、个别经营者见利忘义，利用自己所处的 有利地位损害消费者的利益。 谁来保护“上帝” 1、联合国通过《保护消费者准则》 2、设立“国际消费者权益日” 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》 4、建立各级消费者协会。 保护消费者的权益的意义： 1.促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行；3.维护社会的正常秩序； 4.让消费者过上更美好的生活。 （P89） 二、消费者 享有的权利 三、“上帝”的权利——安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。 三、“上帝”的权利——知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情