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三、物流管理的目标 1、快速响应:关系到是否能及时满足顾客需求 2、减少故障: 防止时间被延迟、货物损害 3、最低库存:物流企业的最低库存量,仓库的高利用率 4、整合配送运输:实现运输规模大、运输距离长 5、改善物流质量 三、电子商务与物流的关系 电子商务虚拟市场环境 电子商务将导致一场深刻的革命 产业大重组; 在信息经济时代,将来的竞争将是信息的竞争。 1. 电子商务对物流活动的影响 1.1电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 1. 电子商务对物流活动的影响 1.2物流需求的新变化 消费者的地区分布分散化; 销售的商品标准化; 物流服务需求多功能化和社会化。 1 电子商务对物流活动的影响 1.3物流服务空间的拓展 增加便利性的服务---使人变懒的服务 加快反映速度的服务---使流通过程变快的服务 降低成本的服务---发掘第三利润源泉的服务 延伸服务---将供应链继承在一起的服务 1. 电子商务对物流活动的影响 1.4对物流时效性的要求 制造业发展史中不同时代的竞争焦点 1. 电子商务对物流活动的影响 电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程,降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。 现代企业要在竞争中取胜,更需要加强“品质经营”,即强调“时效性”,其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。 这些都必须以强有力的物流能力作为保证。 1 电子商务对物流活动的影响 1.5对物流环节的影响 电子商务可使物流实现网络的实时控制。 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。 1. 电子商务对物流活动的影响 1.6电子商务促进物流技术水平提高 所谓物流技术,是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有专业技术总称。 传统的概念主要是指物资运输技术或者物资流通技术。 现代物流技术包括各种操作方法和管理技能(如GIS、GPS、EDI、条形码、RFID等) 。 2 物流对电子商务的影响 2.1物流业是电子商务的支点 2.2物流现代化是电子商务的基础 将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此,物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。 电子商务中的任何 一笔交易 2 物流对电子商务的影响 物流现代化即 信息化:信息的收集、处理、传递电子化 自动化:机电一体化 网络化:内网和外网建设 智能化:合理库存、缩短时间、优化供货程序 柔性化:以客户需求为中心 2 物流对电子商务的影响 2.3物流是实施电子商务的关键 2 物流对电子商务的影响 2.4物流是电子商务的重要组成部分 从根本上说,物流电子化应是电子商务概念的组成部分,缺少了现代化的物流过程,电子商务过程就不完整。 2 物流对电子商务的影响 2.5物流是电子商务概念模型的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务 活动的一般抽象描述, 2 物流对电子商务的影响 2.6物流、商流、资金流、信息流关系的演变发展 2 物流对电子商务的影响 2.7物流是实现电子商务中跨区域物流的重点 2.7.1电子商务下的消费者---企业间跨区域物流 企业对消费者的业务,简称B to C 2 物流对电子商务的影响 2.7.2电子商务下的企业---企业间的跨国物流 企业与企业之间的网上交易,简称B to B 2.7.3第三方物流---完善跨区域物流 采用第三方物流模式,优点是明显的: 网上商店的优势是投资少、收益高、经营灵活; 如果出现跨区域物流,顾客是网上商店难以送货的异地用户,如果由处于异地的第三方物流公司送货,则这种送货可轻易完成。 3 物流发展与对策 我国物流发展亟待解决的主要问题 1.物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业特别是第二产业的发展关系仍不协调,按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强; 2.第三产业领域改革和管理相对滞后; 3.对于搞好物流的重要性认识不足。 物流 服务于商流 保障生产 实现“以顾客为中心” 理念的根本保证 物流电子化过程的电子商务概念: 1.电子商务是实施整个贸易活动的电子化; 2
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