通讯企业绩效考核问题研究解析.docxVIP

导论  PAGE \* MERGEFORMAT 48 6 摘要 随着政府全面深化改革的推进，宏观经济的下行，通讯行业的发展和经营遇到了前所未有的困难和挑战。国内市场在经济下行的压力下，众多行业面临发展的困境，通讯行业也不例外，越来的越多的传统企业转型进入通讯领域，很多小的通讯企业进行合并重组。在诸多不利因素下，通讯企业竞争激励，如何在竞争中保持优势，实现企业的发展战略，高效的激励约束机制和人才培养机制是关键，建设好管理、技能、技术三支人才队伍，使之成为促进企业发展战略落地的排头兵、人才队伍建设的主力军、改革创新的先锋队，是企业持续发展的重要保障。而企业的绩效管理体系正是激励约束机制和人才培养机制发展的基础，结合A通讯公司的具体情况，最终研究设计出符合本企业的绩效管理体系的方案，对本企业有具体的现实意义。 文章通过研究绩效管理理论的相关内容，对国内外绩效管理的相关经验进行学习和总结，在此基础上，分析绩效管理的常用方法，最后采用目前较为流行的平衡记分卡简称BSC方法，从财务、客户关系内部流程、学习与成长四个维度进行A通讯公司绩效考核建立，从公司层面逐渐分解到个人层面。作为核心部分，主要对A通讯公司的发展现状和体系在实践中暴露出的问题进行细致表述。A公司绩效管理的主要负责单位是人力资源部，所以本章首先概述了A公司的人力资源部的相关情况及管理理念，收集了大量资料，通过理论分析与现实