原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
网上汇款客户操作手册
网上汇款客户操作手册
2010年10月
目 录
第一章 个人网上银行汇款 3
1.1按址汇款 4
1.1.1按址汇款办理 4
1.1.2按址汇款查询 5
1.1.3申请退汇/改汇 5
1.2密码汇款 6
1.2.1密码汇款办理 6
1.2.2密码汇款查询 7
1.2.3申请退汇/改汇 8
1.2.4密码汇款申请兑付 9
1.3批量转账汇款 10
1.3.1批量转账汇款新增 10
1.3.2批量转账汇款查询维护 12
1.4资料与工具 13
1.4.1收款人名册 13
1.4.2转账汇款计算器 14
第二章 邮政网上汇款 17
2.1按址汇款 17
2.2密码汇款 19
2.3入账汇款 22
2.4客户退汇 24
2.5客户改汇 27
2.6汇款查询 30
第一章 个人网上银行汇款
1.1按址汇款
1.1.1按址汇款办理
功能描述：
客户可以通过网银发起并办理的按址汇款业务。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
输入全部相关信息后，点击“确认”按钮；如下图所示。
如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：
1、您可以填写汇款附言，可标注资金用途等，并且网银汇款“汇款附言”最多可输入30个字并且不收手续费。
2、汇款人还可以选择回执方式，无回执汇款和手机短信回执。
3、按址汇款收取1%的手续费，最低2元，最高50元，直接从汇款账户中扣收。
4、绿卡通副卡和信用卡不能进行此项交易。
5、账户状态，挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.1.2按址汇款查询
功能描述：
您在办理按址汇款业务后，可通过此功能查询到相关汇款信息或某一汇票号码的汇款状态等详细信息。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
选择汇款账户和汇票号码，点击进行查询。
使用说明：
此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。如果您遗忘汇票号码，请在付款方网银上的“日志查询”中查询汇票信息。
1.1.3申请退汇/改汇
功能描述：
您在办理按址汇款后，可以凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
选择申请类别。如选择退汇，则输入汇票号码查询汇款状态，允许退汇时输入安全信息，点击“确认”按钮；如选择改汇，则输入汇票号码查询汇款状态，允许改汇时更改相关信息，输入安全信息，点击“确认”按钮。
如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：
每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成；
退汇成功后，将退汇金额退回原付款账户，如通过邮储网银付款的，则退回邮储付款账户；如通过财付通付款的，则退回财付通账户。
1.2密码汇款
1.2.1密码汇款办理
功能描述：
通过此功能您可以发起并办理密码汇款业务。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
逐项输入信息，点击“提交”按钮；如下图所示。
如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：
付款账户（卡户）状态为挂失、清户、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.2.2密码汇款查询
功能描述：
您在办理密码汇款业务后，可以通过此功能凭汇票号码查询汇票状态。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
输入相应信息后，点击查询。
使用说明：
此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
1.2.3申请退汇/改汇
功能描述：
您在办理密码汇款后，可以凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
输入所需信息后，点击查询。
使用说明：
每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成；
退汇成功后，将退汇金额退回原付款账户。
在个人网银办理密码汇款退汇，不校验兑付密码。
1.2.4密码汇款申请兑付
功能描述：
如果您符合兑付条件，可以通过网银完成汇款兑付，兑付出来的款项将入账到指定账户。
操作步骤：
登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入－
输入相关信息，选择兑付款入账账户，点击“确认”按钮；如下图所示。
如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：
1、兑付款入账账户仅适用账户已开通网银的本币活期结算账户。
2、汇票收款人姓名与网银客户姓名必须一致。若不一致，则不能兑付。
3、账户状态为挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.3批量转账汇款
1.3
文档评论（0）